Bauknecht B5V5KMW Elektroherd

Der 50 cm breite Standherd ist besonders platzsparend und ideal für zwei Personen. Das mitgelieferte Zubehör überzeugt, und der Hermes-Anschlussservice hat das Gerät fachgerecht geprüft und angeschlossen.

Pünktlich geliefert: Mein neuer Standherd überzeugt durch Top-Preis-Leistung. Der Ofen backt und gart perfekt, das Gerät ist solide und zuverlässig. Die Hermes-Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben den Herd fachgerecht sowie sauber angeschlossen. Sehr zufrieden!.

Der Bauknecht Herd überzeugt durch sein elegantes Design und die robuste Bauweise. Heute angekommen, sind wir begeistert! Kochen macht wieder richtig Freude. Die technische Ausstattung und die Qualität sind erstklassig. Die schnelle Lieferung durch Hermes war hervorragend. Vielen Dank an Otto und Hermes für den tollen Service! 👍👍👍.

Bestellung bei Otto unkompliziert, doch Hermes Einrichtungs‑Service sorgte für Frust: trotz bereits angegebenem Liefertag wollte Hermes Tage vorher telefonisch einen Termin abstimmen; falsche Telefonnummer in der Mail und ein verpasster Anruf führten zur Lieferverzögerung (Herd kam später statt Samstag). Livetracker war tagsüber irreführend, Gerät nicht auf dem Lkw; Entschuldigung vom Kundenservice wirkte flapsig. Positiv: Zusteller waren beim tatsächlichen Termin freundlich, professionell, schlossen den Herd an, führten Funktionstest durch, erklärten die Inbetriebnahme und nahmen Verpackung sowie Altgerät mit. Fazit: gute Installation und Anschluss vor Ort, aber schlechteres Terminmanagement und mangelhafte Kommunikation zwischen Otto, Hermes und Kundin/Kunde.