vidaXL Keramik Waschbecken Keramikspülen Überlauf oval 59 x 38,5 cm (140679) Waschtisch

Leider wurde das Waschbecken mit einem Haarriss im Überlauf geliefert. Die Reklamation verlief zufriedenstellend, jedoch war es etwas mühsam, Fotos des Risses zu übermitteln. Nachdem dies erledigt war, erhielt ich eine Rückzahlungsangebot von 30,-€ als Kompensation.

In Absprache mit meinem Sanitärunternehmen fanden wir eine Lösung zur Abdichtung des Risses. Der Deal wurde akzeptiert und die Abwicklung erfolgte zügig. Dank meines Netzwerks fühlte ich mich nicht allein gelassen. Insgesamt war die Erfahrung positiv, aber die Kommunikation könnte verbessert werden.