Ratiotec Geldscheinprüfer Smart Protect Plus Disp. 947569

Das Gerät bietet in der Anwendung Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit, bleibt jedoch hinter den Erwartungen zurück. Insbesondere sind Firmware-Updates für die Sicherheit eines Geräts dieser Art unerlässlich. Leider funktionieren die Update-Optionen auf der Webseite nicht, da das Programm bei jedem Versuch abbricht, obwohl alle Voraussetzungen erfüllt sind.

Dieser Fehler wurde auf verschiedenen PCs überprüft. Zudem blieb meine Anfrage an den Kundenservice unbeantwortet. Trotz der vorhandenen USB-Schnittstelle ist das Update nur via Micro-SD-Karte möglich.

Dabei stürzt der Vorgang häufig ab, was frustrierend ist. Ein Benutzerfehler ist kaum anzunehmen. Besonders enttäuschend ist die mangelnde Reaktion des Unternehmens auf Supportanfragen.

UPDATE: Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde das Problem letztendlich gelöst. Daher habe ich meine Bewertung auf vier Sterne angehoben. Insgesamt könnte die Qualität des Supports und die Update-Funktion deutlich verbessert werden.

Leider bin ich mit diesem Produkt unzufrieden. Es ist unhandlich, verstellt sich ständig und das Zählwerk ist überflüssig. Aus diesen Gründen möchte ich das Produkt zurückgeben. Könnten Sie mir bitte einen Rückgabe-Code zusenden? Vielen Dank.

Funktioniert einwandfrei hatte schon das Vorgänger Modell aber es gab kein Update mehr da das Gerät zu alt war. Rezension auf Amazon zu Ende lesen.

Der Vorgänger hat über 10 Jahre gehalten. Hoffentlich ist es bei dem Gerät genauso. Rezension auf Amazon zu Ende lesen.