Philips PureProtect Water 3400 Series 2-in-1 AC3420/10 Luftreiniger

Das Gerät reinigt und befeuchtet die Luft hervorragend, wodurch ein erfrischender Duft entsteht. Lüften bleibt notwendig, doch es leistet tolle Arbeit in meinem Wohnzimmer mit offener Küche. Bei Staub oder Kochdämpfen wechselt es selbstständig in den Automatikmodus.

Das leise, angenehme Rauschen stört nicht. Endlich sind meine Atemwege frei und gereizte Augen gehören der Vergangenheit an. Ich habe bereits ein weiteres Gerät für das Schlafzimmer bestellt!.

Wir sind zwiegespalten, deshalb nur 3 Sterne. Der Luftbefeuchter ist solide verarbeitet (Made in China) und arbeitet sehr leise. Die Befeuchtungsleistung ist hervorragend, die Luftreinigung läuft auch ohne aktive Befeuchtung weiter und verbessert die Luftqualität.

Ein Alarm warnt beim Unterschreiten einer Mindestfeuchte (z. B. 40 % r.

F. ), bevor der Wassertank leer ist. Negativ: Die App ist nicht intuitiv und viele Einstellungen sind nur darüber möglich; die Bedienung am Gerät ist eingeschränkt. Außerdem befeuchtet das Gerät weiter, bis der Tank leer ist, und überschreitet dabei oft den eingestellten Sollwert (teilweise 80–90 %), daher Raumfeuchte kontrollieren.

Reset-Problem mit Philips Gerät: Über die Philips Clean Home+ App erscheint zwar ein Bestätigungs-Popup, der Reset wird aber nicht ausgeführt, App ist aktuell. Manueller Reset am Gerät (Methode 2) durch langes Drücken der Tasten für Licht und Betriebsmodus schlägt ebenfalls fehl. Auch ein Hardware-Neustart (Netzstecker gezogen, 60 Sekunden gewartet) bringt keinen Reset.

Das neue Befeuchtungselement wurde mehrfach entfernt, auf korrekten Sitz geprüft und wieder eingesetzt. Der Philips Kundendienst war bemüht, konnte das Problem jedoch nicht lösen und riet zum Umtausch über den Händler. Ich werde einen Austausch versuchen, da das Gerät ansonsten gut funktioniert und leicht zu bedienen ist.

Trotz sorgfältiger Befolgung der Bedienungsanleitung und App-Anweisungen trat bereits nach drei Monaten Schimmelbildung in der Maschine auf. Dies führte zur Verunreinigung der Raumluft mit Schimmelsporen, ohne dass der Sensor darauf reagierte. Es ist äußerst ironisch, dass ein Luftreiniger, der für die Verbesserung der Luftqualität gedacht ist, solch ein Problem verursacht. Angesichts des hohen Preises erwarte ich deutlich bessere Leistung.

Zudem zeigte sich der Verkäufer uneinsichtig und schob die Schuld auf mein Verbraucherverhalten, statt Verantwortung zu übernehmen. Jetzt sitze ich auf meinem Geld und einem defekten Gerät. Käufer sollten vorsichtig sein und andere Optionen in Betracht ziehen.

Gerät funktioniert einwandfrei, doch die Philips‑App zeigt bei einem nagelneuen Gerät fälschlich "Filter tauschen". Unter Android läuft alles problemlos. Philips muss die App‑Fehlermeldung rasch korrigieren, und OTTO sollte mir als VIP‑Kunde (ca. 10. 000 €/Jahr Umsatz) kulant entgegenkommen.