Laufen Pro Comfort weiß (8219620000001) Tiefspül-WC

Ich habe 2023 das Laufen Pro Wand-WC (weiß, Flachspül-WC, Art. -Nr. 8209590000001) beim SHK Badshop gekauft. Es hat einen Spülrand und wird ohne WC-Brille sowie Deckel geliefert. Als hängender Flachspüler entspricht es meinen Erwartungen – insgesamt sehr zufrieden.

Kann mich nur anschließen: Der Toilettenrand wird nicht komplett gespült. Nach mehreren Jahren zeigt die Toilette hartnäckigen Uringeruch, trotz intensiver Reinigung mit Dampfreiniger, Zitronensäure und Zahnbürste. Schwache Spülleistung und unangenehmer Geruch machen das Modell nicht empfehlenswert.

Spülrandlose Toilette von Laufen gekauft wegen besserer Hygiene – enttäuschende Spülleistung: Das Wasser erreicht den vorderen Schüsselbereich nicht, etwa 25 % bleibt ungespült. Laufen bezeichnet das als „normal“, für den Käufer untragbar; die Toilettenbürste wird zum Dauergast. Zudem verwirrte ein Plastikteil im Zulaufrohr: Mehrere Mitarbeiter konnten nicht klären, ob es entfernt werden muss. Nach langem E-Mail- und Telefonwechsel erklärte ein Techniker, das Teil verteile die Wassermenge und müsse bleiben.

Schlechter Kundendienst und unzureichende Spülwirkung führen zur klaren Kaufreue. Fazit: Spülrandloses Design, aber enttäuschende Hygiene- und Servicequalität.

Nach nur drei Jahren löste sich bei unserem Laufen‑WC die Glasur im Tiefspüler, das WC wirkt nicht mehr ansprechend. Auf unsere Bitte um Austausch lehnte der Laufen‑Kundendienst eine Übernahme ab und forderte, dass wir die Ersatzanschaffung von 300 € selbst tragen. Für diesen Preis erwarte ich deutlich bessere Qualität und Service – Laufen wird bei uns künftig nicht mehr verbaut.