Home Deluxe Terrassenüberdachung 557 x 303 x 226 cm 9759

Dieses Produkt ist für den Preis wirklich zufriedenstellend. Die Lieferung erfolgte schnell und die Teile waren vollständig und unbeschädigt. Einige Befestigungsschrauben und Dübel habe ich ausgetauscht, da sie meiner Meinung nach nicht optimal waren. Die Stabilität des Produkts überzeugt mich. Es empfiehlt sich, mindestens 5 Personen beim Aufbau zu helfen. Zur Haltbarkeit kann ich noch keine Aussage treffen, aber ich würde das Produkt wahrscheinlich erneut kaufen.

Mein Balkon ist nun dank der Überdachung vor Regen und Schnee geschützt. Es ist sogar möglich, bei schlechtem Wetter draußen zu sitzen. Leider gibt es zwei negative Punkte zu erwähnen. Erstens: Die Montageanleitung war seitenverkehrt, was die Installation erschwert hat. Zweitens: Es fehlten Schrauben, die auch nach meiner Reklamation nie nachgeliefert wurden. Insgesamt bin ich mit dem Produkt zufrieden, aber die fehlenden Schrauben und die umgekehrte Montageanleitung waren Frustrationsfaktoren.

Die Witterungsbedingungen verhinderten leider die Montage innerhalb der Amazon.de Garantie. Die Reklamation beim Hersteller wurde ebenfalls abgelehnt, da die beschädigten Platten als Materialschäden eingestuft wurden. Trotzdem wurden sie nicht anerkannt, da es sich um eine Bestellung über Amazon handelte.

Der Aufbau gestaltete sich schwierig aufgrund unzureichender Montageanleitung. Online keine Hilfe verfügbar. Insgesamt mangelhaftes Handbuch, Verbesserung nötig. Qualität und Verarbeitung des Produkts jedoch gut.

Das Zusammenbauen des Produkts begann gut mit dem nötigen technischen Verständnis. Leider wirkte das Dach nicht besonders hochwertig, insbesondere die Plastikteile. Leider mussten wir den Aufbau vorzeitig abbrechen, da Spezialschrauben fehlten. Trotz Kontaktaufnahme über das Kontaktformular von Home-Deluxe erhielten wir keine Rückmeldung. Auch auf eine zweite Anfrage gab es keine Reaktion. Nun müssen wir alles wieder abbauen und zurücksenden. Viel Aufwand, Zeit und Ärger umsonst. Mein Tipp: Nicht bei Home Deluxe bestellen!

Die Doppelstegplatten waren nach zwei Jahren so brüchig, dass sie einfach zerbröckelt sind. Der Kundenservice bot nur kostenpflichtigen Ersatz an.