HEPHA Trekking 7 Long Range (2023) 708Wh Trapez weiß

Der Versand war schnell und unkompliziert. Dank der Bluetooth-Funktion können Updates problemlos heruntergeladen werden. Der Aufbau verlief reibungslos. Die Schaltung könnte unter Last etwas smoother sein. Der Kundenservice von HEPHA reagiert prompt auf Fragen. Nach 150km im Winter bin ich sehr zufrieden. Tolle Erfahrung insgesamt.

Schnelle Lieferung, Top Verpackung und guter Service! Mehr Bike geht nicht für das Geld. Dieses Rad fährt angenehm und recht flott. Nach 10 Wochen kann ich nur sagen: Das Bike macht süchtig. Ich benutze es täglich, um 2x mit meinem Hund zu fahren. Unser Auto wird nur noch selten genutzt, selbst große Einkäufe erledige ich mit dem Hundeanhänger. Egal welches Wetter, ich bin überzeugt von diesem Rad und kann es nur weiterempfehlen. Power ohne Ende und es fühlt sich einfach sicher an. Andere Marken würden garantiert 1/3 mehr für die Leistung verlangen. Made in Germany.

Das Bike ist fast fertig montiert und das mitgelieferte Werkzeug ist von sehr guter Qualität. Beim ersten Aufladen des Displays konnte ich losfahren, aber die Schaltung funktionierte anfangs nicht richtig. Nachdem ich sie neu eingestellt habe, läuft alles einwandfrei. Daher vergebe ich 4 Sterne, da die Schaltung besser eingestellt sein sollte.

Für fast 2500 € ist das Produkt enttäuschend in der Qualität, besonders die Stoßdämpfer sind mangelhaft und führen zu Schäden am Rahmen. Der Hersteller und Amazon zeigen kein Interesse an Problemlösung oder Kundenfreundlichkeit. Die Abholtermine werden nicht eingehalten, was zu viel Zeitverschwendung führt. Amazon sollte mehr Respekt für die Lebenszeit und -qualität der Kunden haben. Es ist frustrierend, einen ganzen Tag auf die Abholung zu warten, nur um am Ende wieder ohne Erfolg dazustehen. Insgesamt ein enttäuschendes und asoziales Erlebnis ohne angemessene Entschuldigung oder Lösung.