Hekatron Genius Plus X inkl. Funkmodul (31-5000021-15-01)

Ich benutze seit fast 7 Jahren 8 Melder und bin begeistert! Sie haben zuverlässig funktioniert und keine Fehlalarme verursacht. Mit der App kann ich regelmäßige Prüfungen durchführen und alle nötigen Daten erhalten. Alle 8 Melder zeigen immer noch einen "guten" Batteriezustand an. Wenn der Akku/Batterie irgendwann leer ist, werde ich sie durch dieselben ersetzen.

Update 06.10.2023: Hekatron-Kundenservice Mangel gemeldet, jedoch hervorragender Austauschservice. Neubewertung: 5 Sterne für kundenorientierten Kontakt. Batterie mit 10 Jahren Lebensdauer nach 4 Jahren leer - ärgerlich und unakzeptabel. Wie reagiert der Hersteller auf Reklamation? Marke: Hekatron Produkt: Batterie Kundenservice: Hervorragend Lebensdauer: 10 Jahre Reaktion: Austauschgerät erhalten Bewertung: 5 Sterne Mangel: Batterieleer nach 4 Jahren Umgang: Seriös Mangel kann jedem passieren, entscheidend ist die Lösung! Wir sind gespannt auf die Reaktion des Herstellers.

Vor 5 Jahren habe ich 5 Rauchmelder mit Funkmodul gekauft. Die meisten haben gut funktioniert, aber eine Batterie war nach 5 Jahren leer. Der Hersteller hat jedoch schnell ein Ersatzgerät geliefert. Trotz anfänglicher Skepsis wegen der negativen Bewertungen auf Amazon, war der Service absolut top. Innerhalb von nur 3 Tagen hatte ich ein neues Gerät. Der Hersteller bietet auch noch nach 5 Jahren weiterhin guten Service. Man kann einfach über die Webseite einen Fehler melden und bekommt schnell Ersatz. Ein guter Service, auch wenn die Batterielaufzeit nicht ganz den Versprechungen entspricht.

Die Hekatron Rauchmelder sind hervorragend vernetzt, mit toller App-Prüffunktion. Einziger Nachteil: Die Batterie des Funkmoduls ist nach 4 Jahren leer. Lobenswert ist der Hekatron Support, der problemlos einen kostenlosen Austausch ermöglicht. Einfach die Seriennummer im Online-Reklamationsformular eingeben.

Nach nur 4 Jahren waren alle 10 Rauchmelder defekt, weit unter der angegebenen Lebensdauer von 10 Jahren. Doch dank einer schnellen und kostenlosen Reklamation beim Hersteller wurden sie sofort ausgetauscht. Innerhalb von nur 2 Werktagen kamen die Ersatzprodukte an und konnten problemlos installiert werden, da keine erneute Montage erforderlich war. Die Reklamation über ein Online-Formular beim Hersteller war einfach, es musste lediglich die Seriennummer der defekten Geräte eingegeben werden. Ein Lob an den Hersteller für den reibungslosen Austauschservice!

Der Hekatron 31-5000021-14-01 Rauchmelder Genius PLUS X mit Funkmodul Basis X ist absolut empfehlenswert. Die drahtlose Vernetzung der Rauchmelder ist besonders praktisch. Die Installation verlief problemlos und auch die Inbetriebnahme per Funk war simpel. Nach 6 Jahren gab ein Melder den Geist auf, obwohl eine Lebensdauer von 10 Jahren versprochen wird. Doch der Hersteller lieferte prompt und kostenlos Ersatz nach Ausfüllen des Reklamationsformulars auf der Homepage. Hervorragender Service!