Gorenje NRK619AA1BXL4 Kühl-Gefrierkombination

Flott geliefert und ins obere Stockwerk getragen. Nach 12 Stunden angeschlossen: nach zwei Tagen sehr zufrieden. Der Kühlschrank ist leise und kühlt sehr gut (Werkseinstellung 4 °C, wir stellten nach einem Tag auf 5 °C, Getränke waren sonst zu kalt).

Optisch ansprechende Edelstahloptik mit praktischer Ablagenstruktur für verschiedene Lebensmittel. Negativ: dicke, hartnäckige Aufkleber auf der Tür – ein linker ließ sich mit Föhn rückstandsfrei entfernen, der oben rechts bleibt jedoch sehr widerspenstig. Aus Sorge um Beschädigungen wollen wir Gorenje wegen Entfernungstipps kontaktieren. Insgesamt ein Top-Kühlschrank und klare Kaufempfehlung.

Hohe Qualität und durchdachtes Design mit praktischer Aufteilung: viel Stauraum, sodass beim Öffnen des Kühlschranks alles ordentlich aussieht. Bislang arbeitet das Gerät einwandfrei — sehr zufrieden und hoffe auf dauerhafte Zuverlässigkeit.

Grundsätzlich ein solider Kühlschrank, den ich aber nach zwei Tagen zurückschicken musste. Beim Türanschlagwechsel passten die Türen um ein paar Millimeter nicht, sodass die Tür nicht vollständig schloss. Der Gorenje-Kundendienst verweigerte unfreundlich jede Hilfe und erklärte, es sei kein Garantiefall — also kein Techniker.

Wegen dieses schlechten Services wurde das Gerät zurückgegeben. Positiv: Amazons Kundenservice war hervorragend und organisierte Abholung und Lieferung schnell. Ich entschied mich für einen Bosch-Kühlschrank; Austausch und Zustellung erfolgten innerhalb von zwei Tagen am selben Termin.

Hinweis: Die Seitenverkleidung des Gorenje-Modells besteht aus Kunststoff. Vor dem Kühlschrank-Kauf also unbedingt Service und Türanschlag prüfen.

Gerät bei Lieferung defekt. Kundenservice versprach Austausch innerhalb von 2–3 Werktagen, nach zahllosen Anrufen und E‑Mails wurde das defekte Gerät zwar abgeholt, ein Ersatz jedoch nicht geliefert. Die Kommunikation mit dem Support war mangelhaft und oft unverständlich. Insgesamt sehr enttäuschend: hoher Zeitaufwand, kein Lösungsangebot, Garantieversprechen nicht eingehalten.