Gardinia Seitenzug-Rollo Dekor Silvalin 82x180cm natur

Ich habe mein altes Gardinia Rollo nach 16 Jahren ausgetauscht. Die Montage des neuen Rollos war einfach, dank des mitgelieferten Zubehörs konnte ich es problemlos an meiner vorhandenen Wandbefestigung befestigen. Der Preis des Rollos ist sehr erschwinglich.

Meine Bestellung, aufgegeben am Freitag, dem 6. 8. 2021, wurde pünktlich am Dienstag, dem 10.

8. 2021, geliefert, wie von DPD im Sendungsverlauf angegeben.

Das Rollo selbst ist in Ordnung, aber ich habe eines mit Schäden an der Rolle und der Schiene erhalten. Erst nach der Montage habe ich bemerkt, dass es nicht rund läuft und war damit einverstanden, es gegen eine teilweise Erstattung zu behalten. Direkter Kontakt mit dem Verkäufer ist nicht möglich. Über den Amazon-Kontakt wurde mir ein Datum für eine teilweise Rückerstattung genannt, die ich jedoch nie erhalten habe.

Das Rollo selbst ist einwandfrei und funktioniert tadellos. Zwei Sterne Abzug wegen eines vermeidbaren Lieferantenfehlers: Zu einem 170 cm langen Rollo liegt eine 200 cm lange Rollokette bei – damit lässt sich das Rollo nur knapp einen Meter herunterziehen, der Rest bleibt aufgewickelt. Sehr unpraktisch, verursacht unnötigen Zeit- und Kostenaufwand, weil eine passende Ersatzkette nötig ist. Glücklicherweise liefert Amazon schnell, trotzdem ärgert mich die schlampige Planung des Herstellers. Verbesserungspotenzial beim Zubehör und der Qualitätskontrolle.

Dieses instabile Plastik-Kugelarmband bereitet meiner 83-jährigen Mutter regelmäßig Probleme, da es ständig auseinanderfällt. Warum wird es nicht stabiler hergestellt? Normalerweise sind solche Ketten aus Metall bekannt, aber hier handelt es sich nur um billiges Plastik.

Ich habe mehrere Rollos bei Sunpro24 gekauft. Bei normaler Nutzung lösen sich wiederholt die Kettenverbinder, sodass sich das Rollo von selbst aufwickelt. Meine Reklamation wurde wiederholt als „Bedienfehler“ abgetan — unhöflich und nicht kundenorientiert. Erst nach mehrfachen Nachrichten bot man einen Ersatzverbinder an, der das Problem nicht löste.

Schließlich klebte ich die Verbinder selbst mit Tape. In vielen Bewertungen berichten andere Kunden dasselbe: Die Kettenverbinder sind offenbar nicht praxistauglich. Meine Sunpro24-Erfahrung: schwacher Kundenservice und enttäuschende Produktqualität.

Ich wäre bereit gewesen, zusätzliche 20 Euro für eine Metallaufhängung anstatt einer aus Hartplastik auszugeben. Das Material ist leider extrem brüchig und die Schrauben zeigten auch keine gute Qualität, da sie bereits beim ersten Einsatz mit einem Akkuschrauber nachgaben. Es empfiehlt sich, eigene Schrauben zu verwenden.

Das Gewebematerial war jedoch in Ordnung. Mein Tipp: Lieber etwas mehr investieren für hochwertigeres Befestigungsmaterial. (Auch wenn ich nicht das billigste Modell gewählt habe).