Franke Basis BFG 611-86 Onyx + Drehknopfventil

Diese Spüle hat mich sofort begeistert! Mit ihrem glitzernden Effekt ist sie ein echter Blickfang in meiner Küche, die an den Wohnbereich angrenzt. Die Qualität ist top und die Lieferung war schnell. KitchenKing hält, was der Name verspricht!

Für die Montage der Mischbatterie und der flexiblen Leitung mussten wir zwei vorgebohrte Löcher herausschlagen, wie in der Anleitung angegeben. Leider waren die Punkte nicht richtig markiert und die Löcher nicht tief genug vorgebohrt, was dazu führte, dass der Rand eingerissen ist. Wir entschieden uns, einen 33 mm Diamantbohrer zu kaufen und das Problem selbst zu lösen. Der Lieferant verweigerte eine Ersatzlieferung, obwohl wir alles nach Vorschrift gemacht hatten. Es schien ihm auch nicht wichtig zu sein, mit dem Hersteller zu sprechen. Seine Antwort war einfach nur "Pech gehabt".

Meine neue Franke Spüle ist zwar etwas pflegeintensiver, aber sie sieht einfach besser aus als meine frühere Edelstahlspüle. Mein Tipp: Immer sofort nach Gebrauch reinigen und trocknen, dann bleibt sie immer schön.

Die Befestigungsverschraubung war leider nicht stabil genug und hat sich beim Festziehen immer wieder aus der Spüle gelöst. Dadurch war es unmöglich, sie ordnungsgemäß zu befestigen. Letztendlich mussten wir die Spüle mit Silikon fixieren. Aufgrund dieser Probleme und des Preis-Leistungs-Verhältnisses erhalten wir nur 2 Sterne. Es sollte dringend eine bessere Lösung gefunden werden.

Die Spüle sieht toll aus und ist von hoher Qualität, jedoch war eine Ecke abgeplatzt, vermutlich durch den Transport verursacht. Leider konnte ich keine Ersatz erhalten, da die Rückgabefrist von 14 Tagen abgelaufen war. Ich musste die Spüle daher kleben, was funktioniert, aber ich hätte mir mehr Entgegenkommen gewünscht.

Die Rücknahmefrist für dieses Produkt beträgt 14 Tage nach Lieferung. Leider gibt es keine Kulanz für Rücksendungen, die am 16. Tag angefragt werden. Der Kundenservice ist unpersönlich und unfreundlich.