Doppler Active Tele 340 cm anthrazit

- Ein fantastischer Sonnenschirm für die Terrasse, in der schönen Sommerfarbe Fresh Green.- Lieferung erfolgte blitzschnell in nur zwei Tagen.- Einfache Bedienung und stabile Technik überzeugen.- Das Preis-/Leistungsverhältnis ist angemessen.- Einziges Manko: Die Schutzhülle lässt sich aufgrund der Höhe nur mit einem ausziehbaren Stiel oder einer Leiter anbringen.- Ein Fall von notwendiger Produktionsbedingung für Stabilität.- Vielen Dank an den schnellen Amazon-Händler für die Lieferung.

Ein praktischer Sonnenschirm ohne Kurbelmechanismus, der mit einem Stahlseil einfach eingestellt werden kann. Stabil und mit 3,40 m ideal für Schatten im Garten. Keine Sorge mehr um defekte Seile nach ein paar Jahren! Ideal für lange Sommertage im Freien.

Schwierige Handhabung: Das Öffnen des Sonnenschirms erfordert viel Kraft und ist für manche Benutzer unzumutbar. Aufgrund der Höhe von 3,4 m ist das Anbringen oder Entfernen einer Schutzhülle nur mit einem Stock und einer Trittleiter möglich. Mangelhafte Qualität: Nach nur drei Monaten brach der Haltebolzen aus Metallguss, der die Knickmechanik blockiert. Ohne diesen Bolzen kann der Schirm nicht richtig genutzt werden. Auch nach der Fixierung mit Klebestreifen wurde der Bolzen vom Gleitmechanismus beschädigt. Nach 7 Monaten ist der Bedienknauf abgebrochen, was den Schirm unbrauchbar macht und zur Entsorgung führt. Für den Sonnenschirmsockel empfiehlt Doppler den Trolley-Granit-Schirmsockel, jedoch passen die mitgelieferten Passstücke nicht zum Schirmstockdurchmesser.

Der Schirm an sich ist schön, aber der Kundenservice bei Reklamationen ist eine totale Servicewüste. Nachdem das Knickgelenk nach knapp zwei Jahren kaputt ging, war der Lieferant nicht zu erreichen, weder telefonisch noch schriftlich. Trotz automatischer Vorgangsnummer sind bis heute keine Lösungen in Sicht. Eine Anfrage kann bis zu 3 Wochen dauern - das ist jedoch schon längst überschritten. Mit abgelaufener Herstellergarantie steht der Kunde nun alleine da. Fazit: Vorsicht bei Schirmkäufen, da der Service nicht zuverlässig ist.

Der Sonnenschirm wurde bisher nur selten genutzt, jedoch brach die Knickvorrichtung zu Beginn des Sommers 2023 ab. Trotz der Zusage des Kundendienstes von Doppler für Abhilfe, musste ich nach 14 Tagen nachhaken. Mit Ablauf der Gewährleistung im August hoffe ich nun, dass mein Anspruch auf Ersatz nicht vergessen wurde. Für einen Preis von über 250€ erwarte ich eine bessere Qualität und einen verbesserten Kundenservice.

Die Lieferung war schnell und problemlos. Optisch ansprechend und robust. Perfekte Ergänzung für unseren Terrassen-Esstisch. Leider brach das Teil zum Neigen des Schirms im Sommer ab. Trotz Bemühungen um Ersatz oder Hilfe reagieren weder Verkäufer noch Hersteller auf Anfragen. Enttäuschende Erfahrung mit Doppler. Nie wieder!