Black & Decker EMAX42GL250 Elektro-Rasenmäher

Ich habe den Rasenmäher nun viermal verwendet und leider ist er jetzt defekt. Bis zu diesem Zeitpunkt war alles in Ordnung. Der Aufbau, insbesondere des Fangkorbs, gestaltete sich als etwas kompliziert.

Das Schnittbild war unregelmäßig, da der Boden sehr weich und moosig war. Die Handhabung und das Gewicht waren jedoch in Ordnung. Den Schnittkantenschneider haben wir noch nicht ausprobiert.

Leider hat der Mäher nach nur vier Einsätzen den Geist aufgegeben. Aufgrund der noch gültigen Garantie haben wir auf Selbstreparaturen verzichtet. Amazon bot sofort eine Rückholung an, aber ich bevorzugte eine Reparatur.

Der Kundenservice von Amazon war sehr hilfsbereit, und der Kontakt mit Black & Decker gestaltete sich jedoch schwierig, da eine Fremdfirma für die Reparatur zuständig ist. Nach anfänglichem freundlichen Austausch gab es seit Tagen keine Rückmeldung, nachdem ich nach möglichen Kosten fragte. Der weitere Ablauf wird nicht kommuniziert, was mich enttäuscht und dazu bringt, über Amazon weiterzuverfolgen.

Ich habe den Mäher heute zum ersten Mal getestet und bin bislang angenehm überrascht. Der Motor liefert starke Leistung und der Fangkorb fasst viel. Allerdings sind nach intensiver Nutzung mehrere Kunststoffteile beschädigt, darunter die Schnitthöhenverstellung und die seitlichen Führungen.

Auch die Befestigungen zum Umklappen des Griffgestänges sind anfällig, und der Griff des Korbs ist nur gesteckt, was beim Heben des schweren Korbs problematisch ist. Positiv ist, dass der Motor weiterhin gut funktioniert. Nach etwa 3,5 Jahren hat er leider den Geist aufgegeben.