Bauknecht GKN PI19170C Standgefrierschrank

Der Gefrierschrank bietet viel Stauraum und hochwertige Schubladen; die elegante Farbe bleibt fingerabdruckfrei. Er macht sich sowohl im Keller als auch als Blickfang in der Küche gut. Nach jahrelanger Gefriertruhe bin ich begeistert, wie übersichtlich und gut organisiert jetzt mein Gefriergut ist.

Der großzügige, geräumige Gefrierschrank überzeugt mit flüsterleisem Betrieb und starker Kühlleistung inklusive leistungsfähiger Schnellgefrierfunktion. Zwei obere, leicht herausnehmbare Ablagen bieten Platz für Auflaufformen und Schüsseln, sind praktisch zu reinigen und flexibel einsetzbar, ideal für Haushalte, die viel Gefriergut effizient lagern möchten.

Otto-Kundenservice war exzellent, Hermes-Lieferung jedoch katastrophal: Obwohl der Transport bis zum Standort vereinbart war, konnten vier Zusteller den Gefrierschrank nicht die Kellertreppe hinuntertragen und machten falsche Angaben zur Zustellung. Zwei ältere Herren brachten das Gerät schließlich unbeschadet nach unten. Der Gefrierschrank selbst ist ausgezeichnet und sehr leise. Lieferung und Logistik sollten dringend verbessert werden.

Der große Gefrierschrank überzeugt mit viel Stauraum und einer sehr leisen Betriebsweise – man hört ihn kaum. Lieferung und Aufstellung durch zwei Hermes-Mitarbeiter waren vorbildlich: Sie brachten das Gerät exakt an den gewünschten Platz, nahmen die Verpackung mit und entsorgten fachgerecht das alte Gerät. Besonders beeindruckt haben mich ihre Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft; beide agierten äußerst respektvoll (einer türkischer, der andere irakischer Herkunft). Herzlichen Dank für den erstklassigen Service. Klare Empfehlung für diesen Gefrierschrank und den zuverlässigen Lieferdienst.

Ich habe den Gefrierschrank bei Otto bestellt, weil er im Angebot war. Die Lieferung kam pünktlich, aber dann begannen die Probleme: Obwohl im Auftrag vermerkt, weigerte sich das Team, das Gerät an meinen Wunsch-Abstellort zu bringen. Wegen der Verpackung passte der Gefrierschrank weder in den Aufzug noch durchs Treppenhaus, sodass ich privat organisieren musste, dass er an seinen Platz kommt.

Beim Anruf beim Otto-Kundenservice bat ich um Entschädigung, die Mitarbeiterin sagte nur, es werde weitergegeben – ohne weitere Rückmeldung. Zwischenzeitlich hat Otto den vollen Kaufpreis von meinem Konto abgebucht, ohne mich per E-Mail zu informieren. Insgesamt enttäuschender Service bei Lieferung und Kundenservice.

Ich werde dort nicht wieder bestellen. Ihre Erfahrungen mit Gefrierschrank-Lieferung bei Otto sollten Sie gut überlegen.

Das Gerät funktioniert zuverlässig. Hinweis zur Lieferung: Hermes brachte es nicht an den gewünschten Aufstellort im 2. Stock — das Gerät wiegt über 100 kg. Vor dem Kauf Lieferbedingungen mit Hermes klären oder externe Spedition/Tragehilfe organisieren, da Hermes schwere Geräte nicht in höhere Stockwerke trägt.