Amica EDTS 372 901 Einbaukühl-Gefrierkombination

Wir haben den Amica beim Online-Portal von MediaMarkt gekauft. Anlieferung und Einbau des Kühlschranks klappten bestens. Im Betrieb zeigt sich aber ein gravierender Nachteil: Der Kühlschrank ist sehr laut! Sobald die Kühlung startet, und das ist nicht selten, blubbert und rauscht es in einem fort. Wir hatten noch nie einen so lauten Kühlschrank, und wir hatten schon einige.

Unser Fehler war, dass wir nicht innerhalb der ersten zwei Wochen reklamiert haben. Das war über Weihnachten, wir dachten, das legt sich vielleicht mit der Zeit noch. War aber nicht so. Als wir dann reklamiert haben, war die Rückgabefrist vorbei.

Der Kundenservice von Amica ließ sich "Geräuschproben" als Datei senden und meldete zurück, das seien normale Betriebsgeräusche. Einer Rücknahme des Gerätes oder einem Umtausch gegen ein leiseres Gerät wurde nicht zugestimmt. Wir hätten den Kundendienst kommen lassen können, doch wenn der keinen Fehler gefunden hätte, wäre das auf unsere Kosten gewesen. Also nochmal Geld ausgeben, das wollten wir nicht.

Auch das Online-Portal von MediaMarkt hat keine Kulanz-Lösung angeboten und uns nur auf den Kundendienst verwiesen. Ergebnis: Da wir es mit diesem lauten Kühlschrank in der Küche nicht aushalten, haben wir einen anderen, deutlich leiseren bestellt, bei einem Händler vor Ort. Und den Amica haben wir an ein soziales Projekt verschenkt. Für jeden und jede mit nur ein bisschen Geräuschempfindlichkeit hier unser Tipp: Hände weg von diesem Kühlschrank!!!.