Zeiterfassungssystem Tm-838, bis 2000 MA, 3D-Gesichtserkennung & RFID-Sensor

Dieses Gerät war einfach einzurichten und funktioniert einwandfrei. Die Software könnte verbessert werden, ist aber für den Standardgebrauch akzeptabel. Der Support ist hervorragend - innerhalb von 48 Stunden nach Anfrage über das Kontaktformular erfolgte ein Rückruf. Eine sehr nette Dame hat mein Problem schnell gelöst!

Die Software eignet sich gut für den Einsatz in Betrieben mit unterschiedlichen Dienstzeiten, kann jedoch einige Tücken haben. Mitarbeiter lassen sich einfach anlegen, aber die Software ist nicht selbsterklärend. Die Hilfeseiten müssen noch verbessert werden. Der Support per E-Mail hat sich im Vergleich zum Anfang deutlich verbessert, auch wenn die früheren Supportstunden nicht mehr verfügbar sind. Die Reaktionszeit des Supports liegt bei 2-3 Tagen per E-Mail. Die Mitarbeiter am Telefon sind sehr kompetent. Anfangs waren wir frustriert und wollten die Software loswerden, aber mittlerweile haben wir sie besser im Griff und sie zählt die Stunden für uns zusammen. Leider schaffen wir nicht viel mehr als das.