Siemens KG49NAIBG Kühl-Gefrierkombination

Kühlschrank überzeugt durch starke Kühlleistung, sehr leisen Betrieb, elegantes Design, helle Innenbeleuchtung und viel Stauraum. Negativ: Die glänzende Edelstahloberfläche zeigt extrem schnell Fingerabdrücke und lässt sich ohne speziellen Edelstahlreiniger kaum entfernen – mit feuchtem Tuch wird es nur schlimmer. Wäre diese Pflegeanfälligkeit vorher bekannt gewesen, hätten wir den Kauf überdacht.

Ich vergebe zwei Sterne – allein aufgrund der guten Produktqualität und des ansonsten professionellen OTTO-Kundenservice. Nach der Bestellung war zunächst eine Lieferzeit von fünf Tagen angegeben, bereits am nächsten Tag wurde der Liefertermin jedoch um einen Tag verschoben. Mehrfach kontaktierte ich den Kundenservice und schilderte die Situation. Die zuständige Spedition war nicht bereit, den Liefertermin anzupassen, und reagierte unhöflich bis beleidigend: Die Lieferung solle wie geplant erfolgen, ich müsse die Ware zum von ihr festgelegten Zeitpunkt entgegennehmen.