Otto Home Melvin (75885753) Eckbank

Unsere neue Eckbankgruppe wurde pünktlich per HES geliefert – sogar etwa sechs Wochen früher als angekündigt. Lieferung und Montage liefen reibungslos. Die Verarbeitung überzeugt: Teile wie abgebildet, präzise gebohrte Löcher erleichtern den Aufbau (am besten zu zweit). Sitzbank und Stühle sind sehr bequem. Insgesamt sind wir mit Qualität, Komfort und Service rundum zufrieden.

Von dieser Esstischbankgruppe bei Otto rate ich ab: Optik ist schön, doch Kundenservice und Lieferung sind katastrophal. Stühle fehlen, Support kaum erreichbar, unfreundlich und unkulant — so macht Onlinekauf keinen Spaß. Vorsicht bei Bestellung, schlechte Erfahrung.

Die Optik der Bank ist ansprechend und der Aufbau kinderleicht. Leider kam das Sitzmöbel mit Flecken an und es fehlten Schrauben für den Stuhl. Der Kundenservice versprach Ersatz, ging aber nicht auf die Flecken ein. Nach vier Wochen erhielt ich nur ein kleines Päckchen mit vier Unterlegscheiben – nicht die benötigten Schrauben.

Weitere E-Mails bleiben unbeantwortet. Lieferung, Reklamationsabwicklung und Kundenservice enttäuschen stark. Nicht empfehlenswert; vor dem Kauf auf vollständige Lieferung und besseren Kundenservice achten.

Sehr schöne und gut gepolsterte Eckbankgruppe. Aufbau war nicht ganz einfach, nur mit 2 Personen möglich. Rezension auf Otto zu Ende lesen.