Nachtmann Whiskybecher Noblesse 295ml TAUPE Whiskyglas

Ich habe diese hochwertigen Gläser bestellt und war von der Qualität begeistert, obwohl zwei Mängel hatten. Der Kundenservice war äußerst freundlich und hat sich prompt darum gekümmert. Ich habe problemlosen Ersatz erhalten und meine Anfragen wurden schnell und freundlich beantwortet. Tolles Produkt, toller Service - was will man mehr?.

Wir haben diese Gläser in den Farben Rot, Blau und Braun gekauft. Sie liegen gut in der Hand, haben eine ansprechende Farbe und einen dekorativen Schliff. Mit dem Kauf dieser Gläser kann man nichts falsch machen.

Drei der vier Gläser sind zerbrochen und müssen zurückschickt werden. Dies verursacht zusätzliche Kosten und Zeit. Ein Foto wäre wohl auch ausreichend gewesen. Enttäuscht von Otto, werde zukünftig woanders einkaufen.

Als treue Kundin mit hohem Umsatz jährlich erwarte ich besseren Service. Ade Otto.

Das ursprünglich als 4-teiliges Set gekaufte Produkt wurde nur als 2-teiliges Set geliefert, trotz Bestellbestätigung und Rechnung. Der Verkäufer gibt an, dass dies ein Fehler von Otto war, während Otto jegliche Verantwortung ablehnt, da sie keinen Einfluss auf das Marketplace-Angebot haben. Die fehlenden Gläser werden nicht nachgeliefert.

Es scheint, dass hier mit fragwürdigen Methoden gearbeitet wird, in der Hoffnung, dass der Kunde es nicht merkt oder eine Nachbestellung tätigt. Nun muss ich extra 2 Gläser verpacken und zur nächsten Poststelle fahren. Eine Beschwerde wurde bereits an Otto gesendet.