Masterbuilt MES130P Digital Smoker

Die Oxidation der Kontakte am Heizelement des Char Broil Smokers führte dazu, dass der Masterbuilt jetzt im Haus ist. Im direkten Vergleich fällt auf, dass der Masterbuilt viel schneller auf die gewünschte Temperatur regelt. Besonders in der kalten Jahreszeit dauerte es beim Char Broil mindestens eine Stunde, bis das Rauchen begann, während es beim Masterbuilt jetzt nur noch 25 Minuten dauert. Zudem sind die Temperaturschwankungen beim Masterbuilt geringer als beim Char Broil.

Der Smoker zeigte sich leistungsstark und funktionierte gut beim Grillen verschiedener Fleischsorten. Die Broilfunktion sorgte für eine schöne Kruste. Allerdings war die Bluetoothverbindung fehlerhaft und die Kundenbetreuung enttäuschend, als ein neues Modul bestellt wurde. Trotz anfänglicher Kooperation dauerte es Monate, um das Ersatzteil zu erhalten. Schlechter Kundenservice trübte das positive Bild des ansonsten hochwertigen Geräts. Grundsätzlich ein tolles Produkt, aber mit enttäuschenden Serviceproblemen. Das Gerät selbst überzeugt, aber der Ärger über den Kundenservice trübt den Spaß.

Das Bluetooth funktionierte nur einmal - am 2. April (mein Geburtstagsgeschenk). Danach konnte keine Bluetooth-Verbindung mehr hergestellt werden, unabhängig davon, welches Telefon verwendet wurde. Beim ersten manuellen Aufheizen gab es einen Fehler, der nur behoben werden konnte, indem der Thermistor etwa 50 Grad erhitzt wurde. Geschrieben an den Verkäufer auf Amazon und an Masterbuild - keine Antwort. Fazit: Die Grillsaison beginnt, das Geschenk funktioniert nicht wie erwartet und keiner fühlt sich verantwortlich. Rückgabe geplant, da Reparatur schwierig ist. Hoffen auf Änderungen. Einigung mit anderen Bewertungen, dass die Reparatur von Masterbuild-Geräten schwierig ist.

Gute Qualität wie beschrieben Rezension auf Amazon zu Ende lesen.