Klarstein CGCH3-RoyalFEco-90SS Tischhaube

Dieses Gerät überzeugt durch seine einwandfreie Funktionalität. Der einzige Nachteil sind die separat zu erwerbenden Kohlefilter, die leider zu groß sind und die Saugleistung verringern. Wer den Duft von kochenden Speisen nicht stört, kann auf die Filter verzichten. Die Saugleistung könnte noch etwas stärker sein, aber insgesamt bin ich zufrieden. Es ist zudem ein echter Blickfang in meiner Küche und bringt Freude in den Kochalltag!.

Die Dunstabzugshaube arbeitet sehr leise beim Ein- und Ausfahren; selbst auf höchster Stufe überraschend geräuscharm. Saugleistung hinten sehr gut, vorne zufriedenstellend. Pflegeleicht, ein optischer Hingucker und ideal für Küchen mit Dachschräge.

Mein Glas-Bedienfeld der Dunstabzugshaube zerbarst, obwohl das Gerät mehrere Stunden nicht benutzt wurde. Später war erkennbar, dass beim Einfahren das gesamte Gewicht der Haube auf dem Glas lastete und das Gerät 2–3 mm einsank. Die Reklamation wurde abgelehnt, da die Garantie vor vier Monaten endete. Das ist kein normaler Verschleiß, sondern ein klarer Konstruktionsfehler und ein sicherheitsrelevantes Problem, das vom Hersteller geprüft werden muss.

Das Gerät kam ohne Abdeckung und zeigte keinerlei Saugleistung – praktisch defekt. Nach dem Einbau funktionierte es weder im Abluft- noch im Umluftbetrieb. Auf unsere Anfrage nach technischem Support beim Hersteller erhielten wir nur leere Versprechungen.

Ein Rückruf blieb aus, und unsere Probleme wurden ignoriert. Dieses Produkt ist inakzeptabel und völlig unbrauchbar. Der Kundenservice von Klarstein Chaltec war unhöflich und wenig hilfreich.

Unser Streit um die Rückerstattung des Kaufpreises dauerte über sechs Monate, und die Firma zeigte kein Interesse an unseren Anliegen. Wir wurden ständig hin- und hergeschickt. Glücklicherweise hat Amazon sehr kulant den Schaden übernommen und uns den Kaufpreis erstattet.

An dieser Stelle ein Dank an Amazon. Insgesamt kann ich von diesem Produkt und dem Hersteller nur abraten.

Die Produktbewertung beschreibt eine enttäuschende Erfahrung mit einem defekten Gerät, das in einem beschädigten Paket ankam. Trotz ansprechendem Design und guter Technik stellte sich heraus, dass das Produkt bereits benutzt war, mit klebrigen Rückständen auf der Auflagefläche. Zudem fehlte ein wichtiger Kohlefilter für den Umluftbetrieb, der separat bestellt werden musste. Der Rücksendeprozess war ebenfalls problematisch; der Käufer erhielt zunächst falsche Anweisungen und verlor schließlich den Kontakt zum Verkäufer.

Die Rückerstattung erfolgte nur dank von Amazon's Unterstützung, nicht jedoch durch den Verkäufer. Insgesamt wird der Verkäufer als unzuverlässig eingeschätzt, jedoch könnte die Produktqualität variieren. Käufer sollten Vorsicht walten lassen.