Klarstein CGCH3-Ro.Fl.Ec.120FB Tischhaube

Das Gerät überzeugt durch seine hervorragende Funktionalität. Ein Wermutstropfen sind die optional erhältlichen Kohlefilter, die zu groß sind und die Saugleistung mindern, wenn sie verwendet werden. Für diejenigen, die keine Gerüche von Speisen im Haushalt stören, können die Filter weggelassen werden.

Die Saugleistung könnte etwas stärker sein, aber insgesamt bin ich begeistert. Es ist definitiv ein Highlight in meiner Küche!.

Die Dunstabzugshaube fährt ausgesprochen leise hoch und runter; im Betrieb sogar leiser als erwartet. Die Leistung hinten ist sehr gut, vorne zufriedenstellend. Ideal für Küchen mit Dachschräge, pflegeleicht und optisch ein echter Hingucker.

Das Gerät kam ohne Abdeckung und hatte keinerlei Saugleistung – es war quasi defekt. Nach dem Einbau funktionierte es weder im Abluft- noch im Umluftbetrieb. Unsere Anfrage an den Hersteller nach technischem Support blieb unbeantwortet.

Stattdessen wurden wir nur hingehalten, und ein Rückruf fand nicht statt. Der Kundenservice war unfreundlich und ließ uns mitten im Gespräch einfach im Ungewissen. Der Konflikt um die Erstattung des Kaufpreises mit Klarstein Chaltec dauerte über 6 Monate an.

Die Firma zeigt kein Interesse an einer Lösung für ihre Kunden und leitet bloß die Anfragen weiter. Glücklicherweise hat Amazon den Kaufpreis kulanterweise erstattet. Vielen Dank dafür! Zusammenfassend kann ich nur sagen, dass ich mit diesem Produkt und dem Kundenservice des Herstellers sehr unzufrieden bin – ich kann es keinesfalls empfehlen.

Die Bewertung beschreibt eine enttäuschende Erfahrung mit einem Produkt, das beschädigt ankam. Trotz ansprechendem Design und Technik stellte sich heraus, dass das Gerät gebraucht war und eine verunreinigte Auflagefläche aufwies. Zudem fehlten wichtige Teile, wie der Kohlefilter für den Umluftbetrieb, der separat bestellt werden musste.

Die Rücksendung verlief problematisch, da der Verkäufer nicht auf Anfragen reagierte und es zu Missverständnissen kam. Letztendlich musste der Kunde über Amazon intervenieren, um eine Rückerstattung zu erhalten. Obwohl der Verkäufer als unzuverlässig wahrgenommen wurde, bleibt die Hoffnung, dass dieser Vorfall nicht die Norm für alle Produkte ist. Kunden wird geraten, bei der Bestellung genau darauf zu achten.