Home Deluxe Elos V2 400 x 300 cm sand

Die Montage des Produkts erfordert genaue Einhaltung der Anleitung, da sonst Probleme auftreten können. Der Kundenservice wird als unfreundlich und unkooperativ beschrieben, vor allem wenn man verärgert reagiert. Zusätzlich wird bemängelt, dass versprochene Rückmeldungen nicht eingehalten werden. Trotz des guten Produkts ist die mangelhafte Kundenbetreuung enttäuschend und daher wird von einer Empfehlung abgeraten.

Das Produkt hat nach nur zwei Monaten Probleme mit der Kassette und der Windsensor war nicht im Montageservice enthalten, was sehr ärgerlich war. Unser Tipp ist es, solche Produkte direkt von einer Fachfirma zu kaufen, um Enttäuschungen zu vermeiden. Leider hatten wir bei Otto kein Glück mit diesem Produkt.

Zwei Monate gewartet, defekte Fernbedienung und Sensor. Keine Antwort von der Firma, musste Amazon einschalten. Kein Ersatz erhalten.

Markise montiert und beim Ausfahren bemerkt, dass falsche Stofffarbe geliefert wurde. Rücksendung erforderlich nach Montage mit Schwerlastankern und 4 Personen den ganzen Tag beschäftigt. Keine Einigung über Preisnachlass. Markise relativ preiswert, aber Qualität lässt zu wünschen übrig. Besser im Fachgeschäft kaufen, für richtigen Artikel und bessere Qualität. Spart Zeit und Geld. Amazon war keine Hilfe nach 10 Telefonaten und langen Chats. Endeffekt: Fachgeschäft trotz höheren Preisen empfehlenswert. Zeit ist Geld, und richtiger Artikel spart Ärger und Aufregung. Lieber etwas mehr investieren für zufriedenstellende Qualität und Service.

Die Lieferung erfolgte schnell und professionell, die Markise war sicher verpackt. Der Aufbau erforderte das Herunterladen der Montageanleitung von der Webseite des Verkäufers. Die Installation verlief reibungslos bei genauer Befolgung der Anweisungen. Leider entdeckten wir nach dem ersten Ausfahren einige Verarbeitungs- und Qualitätsmängel: Lackabrieb, Kratzspuren und Verschleiß an verschiedenen Stellen. Wir haben eine Reklamation bei Otto eingereicht und warten nun auf eine Lösung. Fazit: Schade, dass es diese Mängel gab, darauf hätten wir gerne verzichtet. Wir hoffen, dass Otto das Problem schnell beheben wird.