TCL TAC-12CHSA QC

Die Klimaanlage funktioniert gut, aber die Fernbedienung scheint defekt zu sein. Die Temperatur und Lüftergeschwindigkeit lassen sich nicht ändern, egal in welchem Modus oder welcher Einstellung. Es könnte sein, dass die falsche Fernbedienung geliefert wurde oder dass sie einfach kaputt ist. Insgesamt trotzdem zufrieden mit der kalten Luft.

Die Serviceleistung von TCL lässt zu wünschen übrig. Trotz zweier E-Mails bezüglich Geräuschproblemen und der Suche nach einem lokalen Reparaturdienst in Mainz, blieb eine Antwort bisher aus. Das Klimagerät wurde aufgrund positiver Bewertungen im Internet erworben, doch die Enttäuschung über den fehlenden Kundenservice war groß.

Das Gerät funktioniert gut, aber die Installationsanleitung ist verwirrend und unzureichend. YouTube-Videos sind erforderlich, um Quick Connector Leitungen zu aktivieren. Die Anleitung scheint aus dem Chinesischen übersetzt worden zu sein und fehlt wichtige Informationen. Trotzdem lohnt sich der Kauf, da die Anlage gut funktioniert. Vorbereitung auf eine herausfordernde Installation ist jedoch erforderlich.

Ich nutze insgesamt 3 dieser Anlagen. Leider ist bei einer nach nur 13 Monaten der Klimakompressor defekt (baut zuwenig Druck auf). Ich hoffe nun, dass die 2 anderen Geräte länger halten.

Leider bietet der Verkäufer keine Unterstützung bei defekten Produkten. Nach 12 Monaten gab der Lüfter im Inneren des Geräts Geräusche von sich. Der Verkäufer argumentierte, dass sie nur verkaufen und nicht reparieren. Dies ist sehr enttäuschend. Der Verkäufer verlangt sogar einen Nachweis und ein Inbetriebnahmeprotokoll.

Das Klimagerät von TLC enttäuscht auf ganzer Linie. Die Installation war umständlich und das Gerät schafft es nicht einmal, ein 24qm Büro angemessen zu kühlen. Dafür ist es viel zu laut und zu teuer für die gebotene Leistung. Ein einfacher Ventilator erledigt den Job genauso gut. Stattdessen empfiehlt der Rezensent ein mobiles Klimagerät von Midea, das effektiv kühlt und dabei über 100 Euro günstiger ist. TLC sollte sich schämen, so ein minderwertiges Produkt zu verkaufen. Wer also nach einer effektiven und preiswerten Kühlung sucht, sollte lieber zu einer Alternative greifen.