Smedbo Home Seifenspender (HS369) mattchrom

Ein wirklich unkomplizierter Kundenservice! Meine alte Pumpe passte nicht auf das neu bestellte Ersatzglas, aber Bad Exklusiv hat schnell und effizient geholfen. Innerhalb kürzester Zeit wurde eine passende Pumpe besorgt und mir zugesendet. Perfekt! Kein großer Aufwand nötig, einfach super.

Die Pumpe hatte 10 Jahre lang funktioniert, bis sie plötzlich den Geist aufgab. Trotz des ansprechenden Aussehens bestellte der Kunde Ersatz vom selben Hersteller. Leider musste er innerhalb eines Jahres bereits die zweite neue Pumpe bestellen, da sie nach kurzer Zeit versagten. Es scheint, dass die Produktionskosten zu Lasten der Qualität optimiert wurden.

Der schnelle Austausch der defekten Teile und der gute Kundenservice sind lobenswert, jedoch bleibt die katastrophale Qualität der Pumpen bestehen. Hoffentlich hält das Ersatzteil aus der neuen Produktionsreihe länger. Der Kunde plant, die Bewertung nach einem Jahr zu aktualisieren.

Der Artikel von Smedbo war nicht das, was ich erwartet hatte. Obwohl die Artikelbezeichnung korrekt war, wurde ein falsches Glas geliefert. Das Produkt wurde umgehend zurückgeschickt. Ärgerlich!.

Meine Reklamation bzgl. Defektem Pumpwerk wurde ohne jegliche Nachfrage bearbeitet und das Ersatzteil war 3Tage später bei uns. Das ist ein Super Service! 😊. Rezension auf Amazon zu Ende lesen.