Rauch Purisma 151x223cm mit Schubladen alpinweiß Drehtürenschrank

Der Schrank überzeugt in der Qualität, jedoch war der Aufbau ein Desaster. Die Hermes-Mitarbeiter sprachen kein Deutsch, was die Kommunikation erschwerte. Nach dem Aufbau blieben zahlreiche Schrauben und Zubehörteile übrig, was Bedenken hinsichtlich der Stabilität aufwarf.

Zudem fehlte ein Teil, dessen Lieferung sich auf 14 Tage verzögert. Der Kundendienst von Otto hinterließ einen bitteren Nachgeschmack, da ich trotz über 20 Jahren Treue sofort zur Zahlung aufgefordert wurde. In den letzten fünf Jahren hat die Servicequalität stark abgenommen, während der Umsatzgier priorisiert wurde.

Ich werde mein Konto ausgleichen und mich nach anderen Anbietern umsehen, da ich positive Erfahrungen mit Amazon gemacht habe. Angesichts dieser Erfahrungen bezweifle ich, dass Otto auf lange Sicht überleben kann. Leider bin ich extrem enttäuscht von Otto.

Die Lieferzeit von 5 Wochen war lang, aber der Schrank wurde ordentlich von Hermes geliefert und aufgebaut. Das Team war professionell und hat gute Arbeit geleistet. Der Schrank entspricht genau der Beschreibung und hat uns positiv überrascht. Wir empfehlen ihn gerne weiter. Alles in allem ein sehr zufriedenstellender Kauf.

Ein wirklich schöner Schrank, den ich jederzeit wieder kaufen würde. Ein Stern Abzug, da bei einer Schublade die Schiene fehlte, was zu einer Wartezeit von 10 Tagen führte. Ansonsten ist er einfach perfekt!.

Der Rauch-Schrank macht insgesamt einen ordentlichen Eindruck; Preis-Leistung stimmt. Allerdings gibt es an den Ecken kleinere Macken, die zwar nicht sofort auffallen, bei einem Preis von knapp 1000 Euro aber ärgerlich sind. Solche Schäden übersieht man beim Aufbau leicht, deshalb baut man das Möbel meist nicht wieder ab. Wir haben den Schrank behalten und leben damit, obwohl ich persönlich von einem Rauch-Schrank etwas mehr Qualität erwartet hätte.