Rauch Orange Purisma 301x223cm mit 4 Schubladen graphit Drehtürenschrank

Der Schrank überzeugt qualitativ, jedoch brachte der Aufbau große Probleme mit sich. Die Hermes-Mitarbeiter sprachen kein Deutsch, was die Situation erschwerte. Zudem blieben viele Schrauben und Zubehörteile übrig, was Bedenken hinsichtlich der Stabilität aufwirft. Ein fehlendes Teil wird erst in 14 Tagen geliefert, was die Geduld zusätzlich strapaziert.

Der Kundenservice von Otto enttäuschte stark – trotz über 20 Jahren Treue wurde ich schlecht behandelt. Zahlungen wurden voreilig eingefordert, obwohl ich auf eine vollständige Lieferung bestehen wollte. In den letzten fünf Jahren hat der Service stark nachgelassen, und ich fühle mich als Kunde nicht mehr geschätzt. Nach diesen Erfahrungen werde ich mein Konto bei Otto schließen und mich an Amazon wenden, wo ich bisher nur positive Erlebnisse hatte. Otto sollte dringend seine Strategie überdenken, um langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben.

Der Schrank wurde innerhalb von 5 Wochen geliefert und von Hermes professionell aufgebaut. Die Männer waren sehr kompetent und die Lieferung war top. Der Schrank entspricht genau den Erwartungen und hat uns positiv überrascht.

Wir empfehlen ihn gerne weiter. Note 1.

Der Schrank ist wirklich schön, ich würde ihn erneut kaufen. Ein Stern Abzug wegen einer fehlenden Schienenbefestigung an einer Schublade, was eine zusätzliche Wartezeit von 10 Tagen bedeutete. Ansonsten ist alles perfekt.

Der Schrank ist grundsätzlich brauchbar und das Preis-Leistungs-Verhältnis akzeptabel, doch an einigen Ecken gibt es kleine Macken. Das ist kaum sichtbar, aber bei knapp 1000 Euro trotzdem ärgerlich. Beim Aufbau sieht man Kleinschäden oft nicht sofort, daher haben wir ihn behalten. Von einer Rauch-Qualität hätte ich mir mehr erwartet.