Rauch Orange Purisma 301x223cm mit 4 Schubladen alpinweiß Drehtürenschrank

Der Schrank überzeugt qualitativ, doch der Aufbau war ein Desaster. Die Hermes-Mitarbeiter sprachen kein Deutsch, und zahlreiche Schrauben blieben übrig, was Zweifel an der Stabilität weckt. Zudem fehlt ein Teil, dessen Lieferung auf sich warten lässt. Der Kundenservice von Otto ist unzureichend; nach langjährigen Erfahrungen fühle ich mich als langjähriger Kunde nicht ernst genommen.

Stattdessen gab es Druck zur sofortigen Zahlung, obwohl ich auf eine vollständige Lieferung bestanden hatte. Der Service hat in den letzten Jahren stark nachgelassen. Ich plane, mein Konto auszugleichen und zukünftig bei anderen Anbietern wie Amazon einzukaufen, wo ich deutlich bessere Erfahrungen gemacht habe. Otto sollte seine Strategie überdenken, um auch langfristig konkurrenzfähig zu bleiben. Ich bin extrem enttäuscht von dieser Erfahrung.

Die Lieferzeit von 5 Wochen war etwas lang, aber der Schrank wurde von Hermes geliefert und aufgebaut, was wirklich klasse war. Die Männer wussten genau, was sie taten, daher Note 1. Der Schrank entspricht genau der Beschreibung und hat uns positiv überrascht. Zuerst waren wir skeptisch, einen so großen Schrank online zu kaufen, aber wir können ihn definitiv weiterempfehlen.

Der Schrank ist wirklich toll und ich würde ihn sofort wieder kaufen. Ein Punktabzug, da bei einer Schublade die Schiene fehlte, was eine zusätzliche Wartezeit von 10 Tagen verursachte. Ansonsten ist er einfach perfekt!.

Der Schrank bietet insgesamt ein akzeptables Preis-Leistungs-Verhältnis, doch kleine Macken an den Ecken trüben den Eindruck. Die Schäden sind kaum sichtbar, bei einem Preis von knapp 1. 000 Euro aber ärgerlich. Nach dem Aufbau fallen solche Mängel meist nicht sofort auf, ein Abbauen ist unrealistisch. Unsere Rauch-Schrank-Erfahrung: Wir haben ihn behalten, obwohl mich die Verarbeitung enttäuschte.