Philips Zusatzmonitor WelcomeEye AddComfort (531003) Video-Hausstation

Für den Kellerbereich meiner Großmutter habe ich dieses Produkt verwendet, damit sie vor dem Öffnen der Tür sehen kann, wer draußen steht. Außerdem kann sie bequem mit Postboten kommunizieren und Bescheid geben, wenn sie noch etwas Zeit braucht, um die Treppe hochzugehen. Wir sind beide äußerst zufrieden mit dem Produkt und können es nur weiterempfehlen. :).

Die Anlage ist zwar etwas teurer, aber die Qualität und Zuverlässigkeit sind unschlagbar. Ein paar zusätzliche Klingeltöne wären noch schön gewesen. Trotzdem würde ich sie sofort wieder kaufen. Wer auf der Suche nach einer hochwertigen Lösung ist, wird hier definitiv fündig werden.

Unsere Erfahrung mit der Türklingel nach einem halben Jahr ist enttäuschend. Trotz Zusatzmonitor und professioneller Installation piept die Klingel plötzlich unregelmäßig und sehr laut. Die Knöpfe reagieren nun noch schlechter als zu Beginn. Leider ist dies keine Empfehlung wert. Einzig positiv ist die klare Bild- und Tonqualität für den Nutzer.

Die Installation des Zusatzmonitors war einfacher als gedacht, aber die Feinheiten bereiteten Probleme. Die winzigen Schalter in der Zentraleinheit brachen schnell ab, was zu einem Austausch führte. Die Einstellung gemäß Anleitung funktionierte nicht, erst nach Hilfe von der Hotline stellte sich heraus, dass sie umgekehrt vorgenommen werden musste. Nach dieser Korrektur funktionierte das Gerät einwandfrei, jedoch kostete der Prozess viel Geduld und Nerven.

Insgesamt war ich kurz davor, das Gerät komplett aufzugeben. Trotzdem bin ich jetzt zufrieden mit dem Produkt, nachdem es endlich richtig eingestellt war. Nicht optimal, aber letztendlich funktioniert es.

Der Monitor arbeitete zuverlässig, ist nach 22 Monaten defekt. Reset brachte keine Lösung: Display lässt sich nicht mehr einstellen und verliert die Verbindung zum Hauptmonitor. Kontakt zum Philips-Kundendienst ist schwierig und sehr umständlich.