Outsunny Gartenbank für 2 Personen mit Zwischentisch im Landhausstil Holz-Gartenbank

Attraktive Gartenbank, echter Hingucker im Garten. Für zwei Personen bequem, allerdings nicht für sehr schwere Belastung – sie biegt sich leicht. Benötigt jährlich einen Anstrich, bleibt nach zwei Jahren stabil und erfüllt die Erwartungen. Tolles Gartenmöbel, pflegeleicht und langlebig.

Das Produkt an sich ist zufriedenstellend, aber die Lieferabwicklung war problematisch: Bei der ersten Sendung ging die Sitzbank verloren, anschließend erhielt ich zwar eine Ersatzlieferung, doch die Spedition informierte mich weder über Ankunftszeit noch Lieferstatus. Besser wäre ein verlässlicherer Versandpartner und verbesserte Kommunikation vom Kundenservice.

Schade: Bei der Holzbank wurden mangelhafte Bretter verbaut – ein Längsriss in einem Balken und Schimmel in einem anderen, dazu ungenaue Bohrungen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist daher enttäuschend. Trotzdem ist die Gartenbank optisch ansprechend, praktisch und macht trotz der Mängel einen stabilen Eindruck. Deshalb vergebe ich 3 Sterne.

Die Bank war beim Auspacken an mehreren Stellen beschädigt und teils gesplittert — offensichtlich defekt. Die Rücksendung wurde zur Tortur: Hermes wollte das zu lange Paket nicht annehmen, Amazon versprach Abholung durch die Deutsche Post, erst beim dritten Versuch wurde es abgeholt. Seitdem warte ich auf die Rückerstattung und werde vom Amazon-Kundenservice immer wieder hingehalten. Nach mehreren Telefonaten ohne Ergebnis rate ich dringend vom Kauf ab — schlechter Zustand, chaotischer Retourenprozess und keine verlässliche Rückzahlung.

Unzureichender Rückgabeservice, keine individuelle Klärung des Problems. Stattdessen wird Kunden pauschal 30,00 € angeboten. Die Bank ist unbrauchbar, obwohl sie angeblich 150 kg tragen soll - die gelieferte jedoch sicher nicht. Enttäuschende Erfahrung, die ich nicht empfehle.