Lexware QuickSteuer 2022 Deluxe (Box)

Lexware/Haufe Software war früher gut, aber jetzt nicht mehr. Das Preisleistungsverhältnis stimmt nicht mehr und die Lizenzbestimmungen sind fragwürdig. Es ist nicht erlaubt, die Lizenz weiterzuverkaufen und der Käufer darf nur maximal zwei Installationen durchführen. Dies verstößt gegen das geltende Recht. Der Ersterwerber hat auch nur zwei Installationsmöglichkeiten, was problematisch ist, wenn der Computer kaputt geht. Es wird empfohlen, die Finger von dieser Software zu lassen.

Die Steuererklärungssoftware hat mir über viele Jahre gute Dienste geleistet, jedoch stieß ich dieses Jahr auf Schwierigkeiten. Es war nicht mehr möglich, meine Steuererklärung ohne Online-Zugang zu erstellen, was mir vom Kundenservice bestätigt wurde. Mein ehemaliger Finanzbeamter-Nachbar überraschte mich, indem er immer noch lieber per Hand seine Unterlagen einreichte. Diese Software ist also für mich nicht mehr geeignet und ich werde sie nicht mehr verwenden.

Lexware hat Probleme beim Speichern und Bearbeiten der Steuererklärung auf einem USB-Stick. Trotz der Garantie für 5 Steuererklärungen werden die Daten als "Neu" abgelegt, wenn sie vom Stick umkopiert werden, was den Zugriff verweigert. Dies ist enttäuschend und erfordert einen umständlichen Hotline-Anruf zur Aktivierung. Eine enttäuschende Softwareauslegung von Lexware, obwohl sie eigentlich eine ordentliche Steuersoftware ist.

Leider werde ich nach über 20 Jahren im nächsten Jahr ein anderes Steuerprogramm suchen müssen. Die Datenübernahme vom Vorjahr war nicht mehr möglich, da Lexware ohne meine Einwilligung Dateien verschoben hat. Der Kundenservice behandelte mich respektlos und unfreundlich bei meiner Reklamation. Aus diesem Grund werde ich mich nach einem neuen Software-Anbieter umsehen. Schade, dass ich nach so langer Zeit meine Steuersoftware wechseln muss.