Klarstein Royal Flush Eco - Downdraft 60

Dieses Gerät funktioniert einwandfrei und bietet eine hervorragende Leistung. Das einzige Manko sind die separat erhältlichen Kohlefilter, die leider zu groß sind und die Saugleistung beeinträchtigen. Wer den Geruch von Essen im Haus nicht stört, kann auf sie verzichten. Die Saugleistung könnte etwas stärker sein, aber insgesamt bin ich dennoch zufrieden damit. Außerdem ist es ein echter Hingucker in meiner Küche. Freue mich jeden Tag darauf, es zu benutzen.

Die Lieferung war schnell und die Ware war sehr gut verpackt, so dass keine Schäden entstanden sind. Der Einbau war einfach und der Dunstabzug hat ein edles Design. Zudem ist er sehr leise. Absolut zufrieden!

Die Dunstabzugshaube bewegt sich leise auf und ab und ist leiser als erwartet im Betrieb. Die Leistung für die hinteren Platten ist gut, für die vorderen befriedigend. Insgesamt ein optisch ansprechendes Gerät für Küchen mit Dachschrägen, das zudem leicht zu reinigen ist.

Der Versand mit der Deutschen Post gestaltete sich schwierig aufgrund des Sperrguts, wodurch die erste Haube beschädigt ankam. Nach langem Hin und Her wurde Wochen später die zweite geliefert. Der Einbau gestaltete sich ebenfalls schwierig, da die silbernen Flächen komplett mit Folie bedeckt waren. Um die Folie zu entfernen, musste die gesamte Haube demontiert werden. Dies erforderte Geschick und Geduld, da auch die vertieften Flächen beklebt waren. Dennoch erfüllt sie nun ihren Zweck. Für weniger Erfahrene könnte die Montage jedoch eine Herausforderung darstellen.

Der Fokus liegt auf dem Service... Die Lieferung war eine Katastrophe, spät und beschädigt... Die Montage war einfach, aber die Umrüstung auf Umluft funktionierte nicht wie angegeben... Der Kundenservice enttäuschte... Keine Hilfe, nur enttäuschende Antworten... Für mich definitiv kein Klarstein mehr.

Unser Gerät kam ohne Abdeckung an und hatte überhaupt keine Saugleistung, was es praktisch defekt macht. Nachdem es ordnungsgemäß eingebaut wurde, saugte es weder im Abluft- noch im Umluftbetrieb etwas ab. Der Hersteller reagierte nicht auf unsere Anfragen nach technischem Support und versprach einen Rückruf, der jedoch nie erfolgte. Der Kundenservice war unhöflich und schnitt uns mitten im Satz ab. Wir hatten eine monatelange Auseinandersetzung um eine Rückerstattung mit dem Hersteller Klarstein Chaltec, der sich als unseriös und kundenunfreundlich erwies. Glücklicherweise hat Amazon den Schaden übernommen und erstattet. Danke an dieser Stelle an Amazon für die kulantere Behandlung! Insgesamt war das Produkt nutzlos und die Erfahrung mit dem Hersteller enttäuschend.