Graef Pivalla ES702EU

Bis Oktober letzten Jahres war ich sehr zufrieden mit meiner Maschine von Graef. Leider ist sie jetzt undicht und der Schalter für den Aufschäumer funktioniert nicht mehr. Die Suche nach einer Reparaturfirma in Berlin war erfolglos. Laut anderen Bewertungen ist der Reparaturservice über Amazon langsam. Deshalb werde ich mich wahrscheinlich für eine neue Maschine (nicht von Graef!) entscheiden müssen. Schade, denn mit meiner Kaffeemühle von Graef bin ich sehr zufrieden.

Die Graef Espressomaschine, die ich vor 22 Monaten gekauft habe, ist nun undicht. Trotzdem die Maschine online als neu gekauft wurde, hat Graef die Garantie abgelehnt. Das Drehventil am Betätigungsknopf, das aus hochwertigen Keramikscheiben besteht, sitzt in einem Kunststoffgehäuse, das sich im Laufe der Zeit verzieht und altert. Leider liefert Graef keine Ersatzteile an Privatpersonen, was die Reparatur erschwert. Obwohl die Maschine an sich viele positive Eigenschaften hat, wie ein schweres Profi-Siebträger aus Edelstahl, einen großen 2,5 l Wassertank und einen automatisch eintauchenden Saugrüssel, ist das billig verarbeitete Ventilgehäuse ein großer Nachteil. Daher rate ich von einem Kauf dieser Maschine ab, da die Reparatur aufgrund dieser Schwachstelle sehr schwierig ist.

Die Maschine war leider dreimal bei uns zur Reparatur und hat die Gewährleistung nicht erfüllt. Ein großes Lob an Amazon, die die Maschine problemlos repariert oder ausgetauscht haben.

Das Einschalten der Maschine ist nicht zuverlässig, und das Ausschalten erfordert das Ziehen des Netzsteckers. Die Reparatur wird als möglich betrachtet, aber lokale Werkstätten sind nicht bereit, sich mit Graef-Geräten zu befassen. Viele Hersteller verkaufen Ersatzteile, aber Graef bietet keine an. Es gibt online Berichte über defekte ES70 Modelle, die als umbenannte Sunbeam-Chinaschleudern bezeichnet werden. Wenn Sie nach einer zuverlässigen Espressomaschine suchen, sollten Sie vielleicht eine andere Marke in Betracht ziehen.

Die Maschine wurde bei einem Elektronikmarkt erworben und anfänglich war ich damit zufrieden, obwohl sie etwas laut ist. Nach Ablauf der Garantiezeit funktionierte sie jedoch nicht mehr, musste zur Reparatur eingeschickt werden und erhielt mit getauschter Hauptplatine zurück. Jetzt leckt die Maschine jedoch Wasser und anstatt eine kostenpflichtige Reparatur durchführen zu lassen, entscheide ich mich lieber für den Kauf einer neuen Maschine. Zuvor hatte ich eine DeLonghi Siebträger, bei der das gleiche Problem bereits beim ersten Durchlauf auftrat.

Die Maschine ist nach 6 Monaten mit 4 oder 5 Kaffees pro Woche kaputtgegangen. Zum Glück ist der Kundenservice von Amazon top. Ich dachte, ich kaufe eine starke deutsche Marke, aber ich glaube, diese Marke ist chinesisch. Sehen Sie Welhome WPM kd 130.