Bestway SUP-Board Aqua Journey Stand-Up-Paddling

Nach über einem Jahr intensiver Nutzung auf verschiedenen Gewässern in Deutschland, Sylt, der Ostsee und dem Gardasee kann ich dieses SUP-Board uneingeschränkt empfehlen. Der Aufbau gelingt unkompliziert und schnell. Die Verarbeitung ist durchweg hochwertig – die Verklebungen, das Ventil und die Haltegriffe sind nach wie vor einwandfrei. Die kompakte Größe des Boards erweist sich als echter Vorteil: Es mag zwar etwas herausfordernder sein, die Balance zu halten, doch dafür gewinnt man an Schnelligkeit und Wendigkeit, sobald man den Dreh raus hat.

Sogar Wellenreiten ist mit diesem Board möglich, obwohl es nicht ganz mit spezialisierten Boards mithalten kann. Gelegentlich nehme ich auch meinen Sohn mit auf das Board, und selbst mit einer Gesamtbelastung von etwa 105 kg zeigt es keine Schwächen. Zudem passt das aufgeblasene Board problemlos ins Auto, sodass man schnell ans Wasser gelangt. Insgesamt kann ich dieses Board nur wärmstens ans Herz legen!.

Ich habe das Board vor einigen Wochen erworben und bin äußerst zufrieden. Es eignet sich hervorragend für Anfänger und lässt sich ausgezeichnet auf ruhigen Seen oder bei sanften Wellen fahren. Zudem kann es mehr Gewicht tragen als die angegebene maximale Grenze von 95 kg – zwei Personen mit je 60 kg oder eine Person über 100 kg haben problemlos darauf Platz.

Dieses Board ist ideal für Kinder, die gerne spielen, und eignet sich perfekt für Anfänger. Allerdings ist es weniger geeignet für Erwachsene und längere Fahrten, da es an einer vorderen Gepäckbefestigung fehlt, die bei den meisten anderen Boards (einschließlich Bestway) vorhanden ist. Der Kundenservice von Bestway ist ebenfalls enttäuschend, da sie sich nicht um Probleme wie das Fehlen eines Klebers im Reparaturset (im Wert von 1-2€) kümmern und keinen angemessenen Support bieten.

Leider hatten wir bislang keine Möglichkeit, das SUP zu testen, da die Anzeige der Handluftpumpe defekt ist. Wir wollten nicht einfach drauflos pumpen, und so konnten wir das Produkt in den letzten 14 Tagen nicht auf seine Funktionalität überprüfen. Wir dachten, es wäre kein Problem, den Austausch der Handluftpumpe bei Bestway anzufordern. Der gesamte Prozess, inklusive Telefonaten und dem Erstellen von Tickets, die nicht funktionierten, zieht sich nun schon eine Woche hin.

Wir sind enttäuscht, da wir bei Bestway künftig nichts mehr kaufen möchten. Wir erwarten nicht, dass alles immer sofort perfekt funktioniert, doch bei einem so großen Produkt ist ein fehlerhafter Austausch frustrierend. Gerade habe ich die Standardantwort erhalten, dass ein weiteres Ticket erstellt wurde, nur weil ich auf das vorherige geantwortet habe. Es bleibt abzuwarten, wie viele Tickets noch folgen werden. Eigentlich wollten wir einfach nur eine neue Luftpumpe – und befürchten nun, dass vielleicht auch das Brett defekt ist.