Sofnet Ecksofa Pavo mit Schlaffunktion und Bettkasten - Big Sofa, Couch, Couchgarnitur, Eckcouch, Ecke, Sofagarnitur - Ottomane Universal (Graphit (Sawana 05))

Die Lieferung erfolgte pünktlich durch einen freundlichen DPD-Mitarbeiter, der das Paket vor der Haustür ablegte. Für das Tragen des schweren Sofas sind mindestens zwei kräftige Personen erforderlich. Die Verpackung war tadellos, ohne Schäden beim Öffnen.

Ein kleines Manko ist die Bauanleitung in Tschechisch, aber die Bilder sind sehr hilfreich. Das Finden der Kissen erinnerte an eine Ostereiersuche: zwei im Bettkasten und eines im langen Teil unter dem Reißverschluss, wo man auch die zweite Lehne befestigt. Insgesamt sind wir sehr zufrieden mit diesem gemütlichen und attraktiven Sofa. Zum Preis-Leistungs-Verhältnis haben wir eine so hohe Qualität nicht erwartet.

Hallo zusammen! Wir hatten einige Mängel am Sofa, aber der kompetente Kundenservice hat uns schnell kontaktiert und eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Daher kann ich den Kauf nur empfehlen. Wichtig: Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante.

Der deutschsprachige Kundenservice ist sehr hilfsbereit und versteht die Anliegen gut – ein Anruf vereinfacht vieles. Die Couch ist bequem und entspricht der Beschreibung. Für den Preis ist das Sofa eine tolle Wahl. Bei Problemen solltet ihr euch unbedingt an den Verkäufer wenden, da er sehr unterstützend ist.

Die Couch überzeugt durch ihren hohen Komfort und die unkomplizierte Montage. Leider gab es Schwierigkeiten bei der Lieferung. Der vereinbarte Termin wurde nicht eingehalten, und ich musste den ganzen Tag auf die Zustellung warten, ohne eine Benachrichtigung zu erhalten.

Am folgenden Arbeitstag erhielt ich plötzlich einen Anruf, dass der Fahrer vor meiner Tür steht. Ich musste daher meinen Arbeitsplatz kurzfristig verlassen, um die Couch entgegenzunehmen. Trotz der Lieferprobleme ist die Couch an sich eine tolle Wahl!.

Das Sofa bietet leider keinen hohen Sitzkomfort, weshalb ich es nicht weiterempfehlen würde. Positiv ist jedoch der hervorragende Kundenservice und die Spedition. Obwohl die Lieferung längere Zeit in Anspruch nahm, war die Kommunikation stets informativ. Der Rückversand nach dem Abbau verlief unkompliziert und problemlos.

Die Unhöflichkeit des Lieferdienstes ist unbeschreiblich. Ein Wechsel wäre ratsam! Zudem wurde die Ware vom Fahrer unsachgemäß behandelt, was zu Schäden führte. Besonders unangenehm ist der starke Geruch des Sofas.