Siemens WU14UTA8 Test Frontlader-Waschmaschine

Meine Entscheidung, erneut bei Otto zu bestellen, basiert auf meinen bisher positiven Erfahrungen. Die Lieferung konnte ich dank Live-Tracking problemlos verfolgen und kurz vor der Zustellung erhielt ich einen Anruf von der Hermes Spedition. Das Team befreite die Maschine von den Transportsicherungen und schloss sie fachgerecht an. Zudem nahmen sie meine alte Maschine mit.

Die Siemens Waschmaschine wäscht gründlich und entspricht meinen Erwartungen. Die Programmauswahl ist klar strukturiert und einfach zu verstehen. Sie arbeitet leise und das Schleuderergebnis überzeugt ebenfalls. Ich bin mit meiner Kaufentscheidung sehr zufrieden.

Wir sind mit der Maschine zufrieden, sie überzeugt durch ihr ansprechendes Design und ihre geräuscharme Funktion. Leider war die Lieferung enttäuschend, mit Beschädigungen am Boden und den Küchenmöbeln. Der Anschluss-Service ließ ebenfalls zu wünschen übrig, da die Mitarbeiter weder das nötige Werkzeug noch Sachkenntnisse mitbrachten.

Die Lieferung der Waschmaschine erfolgte schnell und pünktlich. Jedoch kam es zu Problemen mit den nicht deutschsprachigen Hermesmitarbeitern, die den Anschlussservice nicht kannten und ohne Werkzeug ankamen. Sie ließen die Maschine stehen und waren extrem unfreundlich.

Ein Klempner musste schließlich beauftragt werden, der innerhalb von Minuten alles anschloss und sich fragte, wo das Problem lag. Rückblickend hätte der Anschluss selbst vorgenommen werden können, um das ganze Theater und die zusätzlichen Kosten zu vermeiden. Der Service und die Freundlichkeit von Hermes waren katastrophal.

Insgesamt war die Liefergeschwindigkeit und das Produkt selbst jedoch top. Der Service ließ jedoch zu wünschen übrig.

Top Lieferung , super leise Waschmaschine und der Preis ist auch super. Rezension auf Otto zu Ende lesen.