Siemens EQ.6 plus s100 TE651209RW

"Die Kaffeemaschine funktioniert einwandfrei, aber ohne deutsche Sprachoption im Menü ist der tägliche Gebrauch für Nicht-Englischsprecher schwierig. Das Handbuch enthält zwar einige deutsche Abschnitte, aber Einstellungen und Display-Hinweise bleiben unverständlich. Eine fehlende deutsche Sprachunterstützung kann die Benutzerfreundlichkeit der Maschine beeinträchtigen. Ansonsten ist die Kaffeemaschine in Ordnung."

Dieser Kaffeevollautomat von Siemens bietet zwar leckeren Kaffee und einfache Reinigung, aber die Verwendung von minderwertigem Kunststoff führt zu häufigen Defekten an der Tür. Viele Nutzer berichten von ähnlichen Problemen, die dazu führen, dass die Maschine nicht mehr richtig funktioniert. Trotz Anfrage beim Kundenservice erhielt der Rezensent keine Antwort. Dieser ärgerliche Mangel und die mangelnde Unterstützung des Herstellers haben dazu geführt, dass der Kunde keine Produkte mehr von Siemens kaufen wird. Es ist frustrierend, dass eine eigentlich hochwertige Maschine durch ein so simples Problem beeinträchtigt wird.

Der Kaffee aus der Maschine schmeckt gut und der Milchschaum ist perfekt. Leider hatte ich mit dieser Maschine nur Probleme. Seit ich sie vor 3 Jahren gekauft habe, musste sie jedes Jahr zur Reparatur wegen Problemen mit der Brüheinheit und den Ventilen. Ich kann diese Maschine nicht empfehlen und werde keinen Siemens Kaffeeautomaten mehr kaufen. Siemens hat abgelehnt, mir mein Geld zurückzugeben oder ein Austauschgerät anzubieten. Stattdessen wurde mir angeboten, das Gerät kostenlos zur Reparatur einzusenden. Ich bin enttäuscht von der mangelnden Kulanz seitens Siemens.

Die Menüauswahl und der Kaffee sind in Ordnung, aber der Tropfbehälter füllt sich schnell und das Wasser ist schnell alle. Es ist unklar, wie oft die Maschine sich selbst reinigt, aber es ist frustrierend, wenn der Behälter immer voll ist. Ich habe die Maschine zurückgegeben und mir stattdessen eine bewährte italienische Marke gekauft.

Dieses Gerät macht zwar ordentlichen Kaffee, aber der damit verbundene Aufwand ist einfach nicht akzeptabel. Der Tank ist nach nur 3 Tassen Capuccino oder Latte leer, da das Gerät mehr Wasser für die Reinigung als für den Kaffee selbst benötigt. Die ständige Prozedur des Tankfüllens, Entleerens der Tropfschale und des untergestellten Gefäßes ist lächerlich. Lieber Siemens Ingenieure, bitte überdenken Sie die Effizienz dieses Geräts, denn der Aufwand steht in keinem Verhältnis zum Ergebnis. Trotzdem erhält das Gerät einen Punkt allein für den Kaffee, den es produziert.

Nach nur 2 Jahren ist meine Maschine kaputt gegangen. Siemens sagte, es sei Selbstverschulden, aber das stimmt nicht. Die Reparatur sollte 400 Euro kosten, daher habe ich sie nicht akzeptiert. Nachdem ich sie zu einem Spezialisten gebracht habe, stellte sich heraus, dass die Schienen im Mahlwerk gebrochen waren und wahrscheinlich Wasser eingedrungen ist. Ich fühle mich betrogen. Die Reparatur beim Spezialisten kostete übrigens nur 150 Euro.