Sharp ES-NFA914BWB-DE

Diese Waschmaschine hat mich sofort optisch überzeugt! Ich freue mich, dass ich sie gefunden habe, da es keine schwarzen Unterbau-Waschmaschinen gibt. Obwohl sie eigentlich nicht als Unterbau-Waschmaschine konzipiert ist, passt sie wegen ihrer Maße perfekt in meinen Raum. Mit einer Höhe von nur 84,5 cm ist sie ideal, da herkömmliche Waschmaschinen 85 cm hoch sind. Zudem arbeitet sie angenehm leise! Ich hoffe, dass dieses Modell noch verfügbar ist, falls ich in Zukunft eine neue Maschine benötige!

Das Produkt entspricht der Beschreibung und funktioniert einwandfrei. Die Lieferung war pünktlich. Allerdings ließ der gebuchte Service zu wünschen übrig. Die Waschmaschine wurde nicht angeschlossen, wie vereinbart. Ich musste dies selbst erledigen. Auch konnten die Monteure das Altgerät nur mitnehmen, nachdem ihnen Werkzeug zur Verfügung gestellt wurde, da sie keines dabei hatten.

Das Produkt wurde halb offen geliefert und die Gummidichtung in der Schleuderkammer war nass. Das Wasser lief heraus, als ich den Wasserauslass öffnete. Ich bin enttäuscht über den Zustand des Produkts bei Lieferung. Trotzdem funktioniert das Produkt gut und ist nicht zu laut. Die Wäsche ist halb trocken nach dem Waschgang. Die kostenlose Installation und Entsorgung von Verpackungsmaterial wurde nicht wie versprochen durchgeführt. Stattdessen erhielt ich eine gebrauchte Waschmaschine.

Nach 4 Monaten ist meine Maschine defekt (vermutlich die Pumpe). Ich habe den Verkäufer kontaktiert, der mich an den Hersteller verwiesen hat. Leider war es bisher erfolglos, einen Servicetermin mit dem regionalen Kundendienst zu vereinbaren. Es antwortet niemand und ich habe noch nicht einmal einen Termin bekommen. Diese Entwicklungen sind wahrscheinlich auf die komplexe Arbeitsaufteilung zurückzuführen: 1) gekauft bei Amazon 2) geliefert von einem Großhändler 3) Garantie vom Hersteller 4) übertragen an eine Servicefirma in München 5) die beauftragt (theoretisch) einen regionalen technischen Kundendienst mit der Reparatur. Dadurch stehe ich seit 10 Tagen ohne Waschmaschine da. Mein Fazit: Es ist besser, beim örtlichen Händler zu kaufen und im Zweifelsfall etwas mehr zu bezahlen, um Probleme wie diese zu vermeiden.

Die Waschmaschine kam unbeschädigt an und hat ein ansprechendes Aussehen. Leider funktioniert sie nicht richtig, da jedes Programm plötzlich stoppt und nicht weiterwäscht. Dies passierte genau nach Ablauf des Rückgabefensters. Vielen Dank, aber nein danke.

Auf der Suche nach einer zuverlässigen Waschmaschine, die jahrelang gute Arbeit leistet ohne Ärger und Wasserschäden? Dann solltest du unbedingt einen Bogen um das Sharp-Gerät machen. Es ist enttäuschend, dass man überhaupt einen Stern vergeben muss. Ein nagelneues, defektes Gerät, das Wasser verliert, ist wirklich inakzeptabel. Der Installationsservice, den ich dazu gebucht habe, hat zwar alles richtig angeschlossen, kann aber leider nicht viel ausrichten, wenn das Gerät direkt vom Hersteller defekt ist. Sehr enttäuschend.