Rauch Purisma 4-türig 201x223cm mit Schubladen seidengrau Drehtürenschrank

Schrank von Otto: gute Verarbeitung, aber katastrophale Lieferung und Kundenservice. Hermes-Monteure sprachen kein Deutsch, nach Aufbau blieben zahlreiche Schrauben und Teile übrig, ein Bauteil fehlte – Ersatz möglicherweise erst in 14 Tagen. Telefonischer Service bei Otto war unfreundlich und forderte mehrfach Zahlung, obwohl Kunde erst nach vollständiger Funktion bezahlen wollte.

Langjähriger Otto-Kunde fühlt sich verärgert über nachlassenden Kundenservice, Umsatzorientierung und mangelnde Zuverlässigkeit; zieht Alternativen wie Amazon in Betracht. Fazit: Produktqualität stimmt, doch Lieferung, Montage und Support sind verbesserungswürdig — Warnung an potenzielle Käufer, besonders wenn kompletter Service und schnelle Ersatzlieferung wichtig sind.

Die Lieferzeit von 5 Wochen war zwar lang, aber die Lieferung und der Aufbau durch Hermes verliefen reibungslos. Die Männer machten einen großartigen Job. Der Schrank entspricht exakt der Beschreibung und hat unsere Skepsis gegenüber dem Online-Kauf eines so großen Möbels komplett beseitigt. Wir wurden positiv überrascht und empfehlen den Schrank gerne weiter. Note 1.

Attraktiver Schrank – würde ich wieder kaufen. Ein Stern Abzug wegen fehlender Schubladenschiene, wodurch die Fertigstellung um zehn Tage verzögert wurde. Ansonsten hervorragende Qualität, funktionales Design und zufriedenstellende Lieferung.

Insgesamt ein solider Rauch‑Schrank: gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis, aber kleine Macken an den Ecken. Optisch kaum sichtbar, doch für knapp 1. 000 € enttäuschend. Meist baut man den Schrank nicht wieder ab, da Schäden beim Aufbau leicht übersehen werden. Wir haben ihn behalten und leben damit, aber von einem Rauch‑Schrank hätte ich mehr Qualität erwartet.