Comfee' RCB169DK3 Kühl-Gefrierkombination

Nach wenigen Monaten verstopfte der Wasserabfluss des Comfee-Kühlschranks, das Wasser gefror unter dem Gemüsefach. Obwohl das Gerät problemlos ausgetauscht wurde, trat derselbe Defekt erneut auf. Comfee-Kühlschrank daher leider nicht empfehlenswert.

Insgesamt ist der Kühlschrank für den Preis akzeptabel. Leider war das Flaschenfach bereits beschädigt, als er ankam. Bei diesem Preis darf man zwar keine hochwertige Ausstattung erwarten, aber eine unversehrte Lieferung sollte selbstverständlich sein. Trotz vieler E-Mails habe ich bisher keinen Ersatz für das Fach erhalten.

Zudem fehlt mir ein Typenschild am Kühlschrank, was die Ersatzteilbeschaffung nahezu unmöglich macht. Das ist äußerst frustrierend, daher vergebe ich lediglich zwei Sterne.

Früher verband ich OTTO mit gutem Service und Seriosität. Inzwischen erhielt ich von OTTO sieben defekte Elektrogeräte – fünf Herde und einen Kühlschrank, der meine Lebensmittel und Medikamente gefrieren lässt. Reklamationen werden ignoriert; der Kundenservice/Callcenter schickt nur standardisierte, inhaltslose Mails. Mein defekter Kühlschrank steht weiterhin unbenutzt da.

Schade, OTTO verliert an Qualität und Zuverlässigkeit. Ich werde künftig keine Elektrogeräte mehr bei OTTO bestellen.

Gutes Gerät, schnelle Lieferung, aber miserable Abwicklung. Bei der Bestellung hatte ich die Altgerätmitnahme angekreuzt, doch die Spedition teilte mit, dass keine Mitnahme gebucht sei. Der erste Kundenberater behauptete, diese Option gäbe es nicht und ich musste eine teure zweite Abholung bezahlen — als Single im 4. Stock ein echtes Ärgernis.

Ein zweiter Mitarbeiter bestätigte später doch, dass die Mitnahme möglich gewesen wäre. Kühlschrank steht jetzt im Flur. Schlechter Kundenservice, kein Entgegenkommen, wirkt wie Abzocke. Unzufrieden mit Otto.

Ich habe diesen Kühlschrank für meinen Ein-Personen-Haushalt gewählt, aber das war ein Fehler. Er bietet kaum Platz für meinen Wocheneinkauf, und wenn ich noch Wasserflaschen und Bier hineinpacken möchte, wird es eng. Zudem frieren Lebensmittel ein, wenn sie zu nah an der Rückwand liegen, die nach nur zwei Monaten bereits mit Eis bedeckt ist. Das Abtauen steht also bald an – ich hätte nicht gedacht, dass das heutzutage nötig ist! Bereits nach zwei Monaten klemmt die Tür und quietscht beim Öffnen und Schließen. Mit diesem Kühlschrank bin ich sehr unzufrieden und kann ihn nicht empfehlen!.