BWT AQA Perla 3 (11345)

Diese Anlage erfordert regelmäßige Wartung, wie es bei allen Geräten der Fall ist. Trotzdem scheinen hier nur die Nörgler zu schreiben, daher möchte ich auch meine Meinung teilen. Die Wartungskosten sind vergleichbar mit anderen Heizungsanbietern vor Ort. Die Online-Buchung der Wartungstermine funktioniert problemlos und zeitnah. Leider gibt es in der Handwerksbranche generell einen Personalmangel. Ich habe bereits andere Marken ausprobiert, aber keine konnte mich überzeugen.

Die perla Duplex Wasserentkalkungsanlage hat sich seit 2013 in einem Einfamilienhaus bewährt. Mit einem Härtegrad von 7 liefert sie Wasser, das sowohl zum Trinken als auch für Kaffee optimal geeignet ist. Kritikpunkte anderer Nutzer, wie der Natriumgehalt oder die Größe des Salzbehälters, teilt der Rezensent nicht. Mit einem Wartungsvertrag können zusätzliche Kosten gespart werden. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die perla Duplex eine lohnende Investition ist, um hochwertiges Trinkwasser zu erhalten und den Reinigungsaufwand in Küche und Bad zu minimieren.

Seit 6 Jahren besitzen wir eine Perla und sind sehr zufrieden mit der Qualität. Leider haben wir bisher bereits 1000€ in Reparaturen investieren müssen, zusätzlich zu den Wartungskosten. Für mich eindeutig zu viel, daher werde ich beim nächsten Mal einen anderen Hersteller wählen.

Nicht empfehlenswert! Nach drei Jahren gibt das Gerät den Geist auf. Trotz mehrerer Anrufe beim BWT Service keine Lösung. Ständige Fehlermeldungen und Piepen. Service katastrophal, keine Ersatzteile verfügbar. Selbst Heizungsbauer bestätigen schlechten Service. Werde das Gerät nun entsorgen. Update: Nach dreieinhalb Wochen Reparatur auf Kulanz. Positiv, aber abwarten, wie lange es diesmal funktioniert. Totalverlust für mich. Service von BWT enttäuschend.

Die Betriebskosten dieser Anlage sind leider viel zu hoch für meinen Geschmack. Der Service ist teuer (über 100 Euro pro Stunde) und die Ersatzteile sind auch nicht gerade günstig. Insgesamt sind die Wartungskosten vergleichbar mit einer großen KFZ-Wartung nach 400m³. Für mich lohnt sich das nicht. Bevor man diese Anlage kauft, sollte man unbedingt die laufenden Kosten berücksichtigen.

Die Enthärtungsanlage funktionierte neun Jahre lang einwandfrei, doch als sie defekt wurde, war der Kundenservice enttäuschend. Der Installateur konnte die Reparatur nicht durchführen, da die benötigten Teile nicht mehr verfügbar waren. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme mit BWT, um einen Kundendiensttermin zu vereinbaren, wurde der Kunde ignoriert. Ein unzuverlässiger Service und die schlechte Kommunikation haben dazu geführt, dass der Kauf dieser Anlage nicht empfohlen werden kann. Schade um das Geld und den Ärger mit diesem Produkt.