Toolport 3x3m Stahl Faltpavillon inkl. 4 Seitenteile schwarz (581830)

Vor etwa einem Jahr bewertete ich den Pavillon bereits mit fünf Sternen für Material und Verarbeitung. Nun möchte ich dem Hersteller nochmals zehn Punkte für den sensationellen, freundlichen Kundenservice geben: Nach einem von mir verschuldeten Windschaden mit drei gebrochenen Streben wurde die Abwicklung schnell, kulant und professionell erledigt. Jederzeit wieder – empfehlenswert beim Pavillon-Kauf.

Wasserdichter Pavillon – stand von August bis Oktober dauerhaft und überstand Dauerregen ohne Wassereintritt. Leichter Aufbau und schneller Abbau machen ihn ideal für Garten, Terrasse und Veranstaltungen.

Wir nutzten das Zelt während unseres Campingurlaubs in Holland. Besonders beeindruckt hat mich der Kundendienst: nur rund zwei Stunden nach Aufbau zog ein Gewitter auf. Starkregen stellte das Zeltdach vor Probleme — normaler Regen war kein Thema, bei heftigem Regen hielt es jedoch nicht komplett. Durch starken Wind wurde ein Seitenteil mit Tür so beschädigt, dass es sich nicht mehr schließen ließ.

Der Support reagierte sofort und schickte sofort ein neues Dach. Für das zerstörte Seitenteil bestand keine Verpflichtung, trotzdem legten sie aus Kulanz ein Ersatzseitenteil (in Schwarz statt Blau) bei. Fazit: Die etwas teurere Investition hat sich gelohnt — klare Kaufempfehlung für Campingfans.

Die Montage der Seitenwände ist leider sehr schlecht durchdacht. Statt Klettstreifen am oberen Rand werden sie mit kleinen Bändchen am Gestänge befestigt — umständlich, schief und kaum passgenau. Eine Aufbauanleitung fehlt komplett.

Zum Errichten des Pavillons braucht man mindestens drei, besser vier Personen; das obere Planenteil sitzt extrem straff und lässt sich nur mit kräftigem Ziehen und Zerren über das Gestänge ziehen. Positiv: Das Gestänge ist außergewöhnlich stabil und robust, kein Vergleich zu billigen Faltpavillons, die nach einem Festival schnell entsorgt werden müssen.

Zusammenbau steht noch aus (wegen Winter), aber Verkauf und Abwicklung waren reibungslos. Schnelle Lieferung und sorgfältige Verpackung. Nutzungserfahrungen sammeln wir im Sommer. Ein wichtiger Hinweis: Das Produkt ist sehr schwer für mich als Frau – ohne Unterstützung kaum allein zu handhaben.

Ich bestellte ein blaues Pavillon, geliefert wurde jedoch ein graues — ärgerlich, aber verschmerzbar. Schlimmer ist die Verarbeitung: Klettbänder schlampig vernäht, reißen bei leichter Belastung, das Gestänge wirkt schlapp und wackelig. Seitenteile so eng genäht, dass sie sich nur mit roher Gewalt zusammenfügen lassen.

Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist enttäuschend; vergleichbare Pavillons unter 100 € sind stabiler. Für 229 € erwarte ich deutlich bessere Qualität. Rückgabe steht an — kann dieses Produkt daher nicht empfehlen.