Rauch Voyager Drehtürenschrank 4-türig, Eiche Artisan/Grau, 187x194x53cm

Grundsätzlich ein guter Schrank, doch leider war eine Ecke des Spiegels beschädigt und nur in Folie verpackt. Der Lieferservice stellte das Möbelstück statt ins Haus nur vor die Haustür, war unfreundlich und reagierte nicht auf Nachfragen — schlechter Versand- und Kundenservice trotz ansonsten solider Qualität.

Pünktliche Lieferung und schnelle E‑Mail‑Antwort des Kundenservices waren lobenswert. Die Kanten sind jedoch schlecht foliert und der Schrank wirkt insgesamt weniger stabil. Für unseren Flur ist er akzeptabel; mit dem angebotenen kleinen Preisnachlass habe ich ihn behalten, andernfalls wäre eine Rückgabe erfolgt.

Der Schrank kam gut verpackt an und die Speditionsmitarbeiter waren sehr freundlich. Leider ist das Möbelstück nicht empfehlenswert: zwei Türen leicht beschädigt, Boden verzogen und insgesamt instabil — nicht für den täglichen Gebrauch. Für unsere Zwecke (Lagerung von Saisonkleidung) reicht er aber. Der Kundenservice reagierte sofort, prüfte die Mängel und bot mehrere Lösungen an, auf die wir uns geeinigt haben.

Kleiderschrank heute geliefert; nur in Klarsichtfolie eingewickelt, kein vollständiger Karton — nur Kanten und Seiten geschützt. Versandverpackung unzureichend, besserer Schutz beim Transport dringend empfohlen.

Fehllieferung: Ich hatte den Schrank in Weiß bestellt, bekam jedoch ein graues Modell – sehr ärgerlich, da ich ausdrücklich auf die richtige Farbe geachtet habe. Enttäuschend.

Schrank und Wände sind verzogen; nur ein Schreinermeister konnte nach baulichen Veränderungen noch etwas retten. Drei Tage Ärger mit Richten und Nacharbeit. Für mich ein klarer Fall zur sofortigen Rücknahme oder zum Austausch wegen mangelhafter Verarbeitung und unzumutbarem Aufwand.