Outwell Dreamcatcher Double 7.5 cm (green) Doppel-Isomatte

Ich habe vor einigen Jahren eine Matratze erworben und war anfangs begeistert von ihrem Komfort sowie der kompakten Verpackung. Leider hielt sie nicht lange, da das Ventil undicht wurde. Das Material um das Ventil ließ sich leicht lösen, und es fiel komplett heraus. Zudem war der Gummisockel nicht mehr elastisch, sondern porös, da der Weichmacher entglitten war.

Meine Anfrage bei Outwell nach einem Ersatzteil blieb erfolglos. Auch der Händler Globetrotter, der sich sehr bemühte, konnte mir nicht weiterhelfen, da Outwell das Ventil nicht als Ersatzteil anbietet. Bei einem Preis von 180 € ist das nicht akzeptabel. Letztendlich fand ich das Ventil bei einem chinesischen Anbieter auf Amazon.

Aufgrund des mangelnden Service und der Unfähigkeit, Ersatzteile bereitzustellen, kann ich nicht empfehlen, so viel Geld für dieses Produkt auszugeben. Dies widerspricht zudem dem Gedanken der Nachhaltigkeit.