KINGHOFF KNFF359 Wasserkocher mit Filter

Dieser Wasserkocher begeistert durch sein lautes Pfeifsignal, wenn das Wasser kocht! Ich verwende gefiltertes Wasser, weshalb der Kessel seit drei Jahren keine Entkalkung benötigte. Besonders das große Volumen ist ideal für Vieltrinker. Auf dem Induktionsherd erhitzt er das Wasser blitzschnell. Ein kleiner Nachteil ist der klappbare Pfeifendeckel, der nicht ganz dicht schließt und vorher Wasserdampf entweichen lässt.

Ich habe denselben Kessel später wieder gekauft und verschenkt – alles perfekt! Zudem überzeugt er durch sein ansprechendes Design und das tropffreie Ausgießen. Der praktische Klappmechanismus des Pfeifendeckels schützt vor verbrannten Fingern.

Der Kessel überzeugt grundsätzlich mit seinem ansprechenden Design und einem fairen Preis. Allerdings fand ich den Öffnungshebel für die Pfeife etwas zu schwerfällig. Mit einer Hand ließ er sich kaum bedienen, was auf Dauer unpraktisch war, sodass ich immer mit beiden Händen arbeiten musste.

Ein weiteres Manko war die Antirutsch-Beschichtung am Handgriff und Einfülldeckel, die ich nicht mochte. Obwohl sie anfangs nützlich war, verschleißt sie schnell und sieht dann unansehnlich aus. Da ich den Kessel langfristig nutzen möchte, habe ich mich letztendlich für eine Rücksendung entschieden.

Die Rückabwicklung mit dem Verkäufer Iweks verlief jedoch positiv. Nach anfänglicher Skepsis konnte ich unkompliziert per E-Mail klären, dass ein kostenfreier Rücksendeschein zur Verfügung gestellt wurde, und ich erhielt meine Erstattung schnell zurück – trotz der Aussage des Shops zu "kostenlosen Rücksendungen".

Ich habe den Kessel im Februar 2020 gekauft und intensiv genutzt. Nach etwa 1 Jahr und 5 Monaten begann die Pfeife plötzlich ohne Vorwarnung zu zerfallen. Die Reklamation wurde abgelehnt mit der Begründung, dass es sich um natürlichen Verschleiß handelt.

Laut der Reklamationsabteilung können Waren nur binnen zwei Jahren bei einem Fabrikationsfehler reklamiert werden. Nach mehr als sechs Monaten muss der Kunde nachweisen, dass der Mangel auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist. Um die Reklamation einzureichen, wird eine gutachterliche Stellungnahme benötigt, was die Abwicklung extrem kompliziert macht.

Dies zeigt, dass die Qualität des Produktes mangelhaft ist und der Kundenservice nicht existiert. Insgesamt empfehle ich, die Finger von diesem Kessel zu lassen!.

Sehr schöner Wasserkessel. Die Flöte brauchte etwas, aber dann macht sie, was sie soll. Rezension auf Amazon zu Ende lesen.