Black Red White Wayne dunkelgrau Ottomane links dunkelgrau Wohnlandschaft

Die Lieferzeit für unsere Wohnlandschaft wurde auf 9 Wochen geschätzt, aber nach nur 3 Wochen war sie bereits bei uns. Der Service war ausgezeichnet und die Hermes-Herren waren sowohl pünktlich als auch freundlich. Die Wohnlandschaft ist äußerst bequem und wir sind rundum zufrieden.

Die Couch ist genau richtig - weder zu weich noch zu hart. Ein Stern Abzug für die billigen Kopfstützen. Nach 4 Tagen bin ich immer noch zufrieden damit.

Die Wohnlandschaft ist optisch ansprechend und entspricht unseren Erwartungen an Funktionen. Leider sind die Sitzplätze in Bezug auf Festigkeit sehr unterschiedlich und es fehlt völlig an einer Wellenunterfederung. An einigen Stellen drückt das Holzgestell unangenehm. Wir überlegen noch, ob wir uns an Otto wenden sollen, um den Kauf zu reklamieren, da das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht passt. Insgesamt sind wir mit der Wohnlandschaft nicht zufrieden, obwohl sie auf den ersten Blick schön wirkt.

Die Anlieferung der Wohnlandschaft erfolgte innerhalb von 2-3 Wochen nach Bestellung, was ziemlich schnell war. Obwohl sie optisch attraktiv ist, habe ich bei dem Preis eine bessere Polsterqualität erwartet. An einigen Stellen fühlt man das "Holz", was enttäuschend ist.

Die Couch weist viele Mängel auf, wie aufgegangene Nähte, fehlende Federung und elektrische Schläge. Der Bettkasten ist für das Sitzen ungeeignet und die Couch verschleißt schnell. Trotzdem gibt es 5 Sterne für den Lieferdienst Hermes, der sehr hilfsbereit war. Insgesamt nur 2 Sterne aufgrund der Produktmängel.

Die Woche Landschaft entsprach nicht den Erwartungen des Kunden und auch die Lieferung durch Hermes war enttäuschend. Trotz des hohen Preises fehlte es an Qualität, die Möbelstücke waren bereits beschädigt und machten Geräusche. Hermes weigerte sich, die Möbel in die Wohnung zu tragen, was zu weiterem Ärger führte. Schlussendlich musste der Kunde mit Hilfe von Verwandten die Möbel selbst hineintragen.

Aufgrund dieser negativen Erfahrung wird der Kunde zukünftig keine Möbel mehr über Otto bestellen und rät dem Unternehmen, jüngere und fittere Mitarbeiter einzustellen. Hermes' Service hat Otto einen Kunden gekostet.