Ideal Standard Connect AquaBlade 36,5 x 54 cm (E0479) Tiefspül-WC

die Lasur ist eine Katastrophe, es bilden sich trotz einer Wasserenthärtungsanlage im Haus mit 4°dH Ablagerungen und die Lasur wird stumpf und glanzlos. Es bilden sich nach kurzer Zeit unschöne Wasserränder. Es wird mir mangelnde Reinigung vorgeworfen und somit schiebt eine große Firma alle Verantwortung von sich gibt aber gleicher Maßen zu das es Konstruktionsbedingte Mängel gibt.

Es ist eindeutig zu sehen das hier ein unausgereiftes Produkt verkauft wird. Nachlaufen des Spülwassers darf nicht sein, ist ein Konstruktionsfehler darf nicht sein. Also ich rate ganz klar von einem Kauf der Ideal Standard Produkte ab.

Auch vom Service kann man hier nichts erwarten. hier wird sich gewunden wie ein Aal, nur um nicht für Mängel gerade zu stehen. Schade ich dachte ich kaufe ein hochwertiges Produkt aber ich bekam minderwertige Ware.

Mängel werden hier zugegeben aber es passiert nichts.

Hier mal das Schreiben vom Hersteller nach meiner Reklamation, Zitat:

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bedauern sehr, dass ein Produkt aus dem Hause Ideal Standard, Anlass zur Reklamation gegeben hat.
Bei allen WC-Konstruktionen, die über eine geführte Wasserspülung (Spülkanal) verfügen, kommt es zu einem konstruktionsbedingtem Nachlaufen des Spülwassers, da der mit Wasser gefüllte Kanal langsam leerläuft.

Dieses Leerlaufen findet immer am tiefsten Punkt des Spülkanals statt; meist im hinteren Bereich, bei Aquablade vorn rechts oder links.
Je kleiner der Durchmesser des Spülkanals ist, desto besser ist die Spülleistung während der Spülung, allerdings kann es durch die erhöhte Adhäsionskraft innerhalb des Kanals zu einer Verlängerung des Leerlaufens kommen.
Die zu sehenden und beschriebenen Rückstände sind in der Regel auf mineralische Ablagerungen zurück zu führen, die sich nur mittels regelmäßiger Unterhaltsreinigung entfernen lassen, jedoch keinen Reklamationsgrund darstellen.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihre Anfrage nicht als Werksfehler anerkennen können.