Wenko Glasrückwand 60 x 70 cm Kachel 14957171 Herdabdeckplatte

Ich habe dieses Produkt auf Anfrage meiner Partnerin bestellt, und wir sind sehr zufrieden damit. Es wurde schnell und sicher verpackt geliefert. Da wir eine spezielle Anforderung hatten, passte dieses Produkt perfekt. Trotz eines leichten Winkels an der Wand hält die Glasrückwand dank des 1,5 cm Spalts bombenfest. Meine Partnerin würde dieses Produkt jederzeit wieder kaufen.

Die Optik ist ansprechend und leicht zu reinigen, aber die Befestigung erfordert zusätzlichen Aufwand. Ich habe das Produkt mit Silikon auf Fliesen angebracht, was gut funktioniert hat. Insgesamt bin ich zufrieden mit meinem Kauf.

Die Rückwand ist ohne extra Verpackung angekommen und leider an zwei Ecken ungeschützt, wobei eine sogar abgesplittert war. Trotzdem ist sie zum Glück nicht sichtbar, sodass ich keinen Umtausch vornehmen muss. Dennoch sollte Glas nicht ohne ausreichenden Schutz versendet werden. Zudem hat die Rückwand einen Grünstich, was anscheinend häufig vorkommt. Für den Preis ist es akzeptabel und erfüllt seinen Zweck.

Die Rückwand entspricht leider nicht den Erwartungen, die durch die Produktbilder geweckt wurden. Die Qualität wirkt billig und die Schieferoptik ist nicht authentisch. Die Glasplatte mit aufgeklebtem Foto enttäuscht. Das Produkt geht daher umgehend zurück.

Im Mai 2023 bestellte ich die Glaswand, die leider beim Transport zerbrach und nicht zugestellt wurde. Die Rückerstattung lässt jedoch auf sich warten. Ich hoffe auf eine schnelle Lösung.

Ich habe eine Rücksendeanfrage gestellt, da die Glasrückwand nicht wie auf dem Foto aussah. Die Beschreibung erwähnte weder Matt- noch Hochglanzoptik, aber auf dem Bild scheint sie definitiv matt zu sein. Es scheint, als wäre eine Schiefertafel fotografiert worden. Hätte ich gewusst, dass die Wand hochglänzend ist, hätte ich sie nicht bestellt.

Nach meiner Rücksendeanfrage wurde mir per E-Mail mitgeteilt, dass ich die Ware auf eigene Kosten zurücksenden könne, da die Beschreibung keine Angaben zur Oberfläche machte. Allerdings wurde sie auch nicht als hochglänzend gekennzeichnet. Diese Aussage ärgert mich sehr. Wenn das Kundenservice ist, haben sie wohl ihren Beruf verfehlt.