Samsung Hafin Interner Wasserfilter HAFIN2EXP

Die schnelle Lieferung hat mich sehr beeindruckt, ebenso wie der effiziente Kundenservice bei Schwierigkeiten mit der Installation der Kartusche. Die Kommunikation mit dem Absender war reibungslos und half mir bei der Fehlerbehebung. Insgesamt bin ich mit dem Produkt und dem Service sehr zufrieden.

Der Filter passt leider nicht in den Samsung Kühlschrank aufgrund des falschen Gewindes. Mit etwas handwerklichem Geschick lässt er sich dennoch einbauen, indem man einen Zahn entfernt. Danach funktioniert der Filter einwandfrei.

Der gelieferte Filter sieht gebraucht aus und war nicht in Folie verpackt. Der Karton und die Beschreibung wirkten alt. Außerdem hatte der Zapfen schwarze Flecken. Ich habe den Filter umgehend zurückgeschickt. War vorgesehen, dass er in Folie verpackt ist?

Die Filter sind nicht kompatibel, obwohl die Nummer auf der Verpackung eine andere ist als auf dem Filter. Bestellung und Verpackung sind aber nicht übereinstimmend. Ein Foto des Verschlusses bei einem Nachahmerprodukt könnte helfen, Missverständnisse zu vermeiden. Trotz des Notierens der richtigen Nummer wurde dennoch der falsche Artikel geliefert.