Barista Filterkaffeemaschine mit Mahlwerk

Der Deckel der Kanne ist zu niedrig und öffnet das Filterventil nicht korrekt. Ich musste nachhelfen, indem ich einen Schaschylkspieß zwischen Kanne und Deckel platzierte. Das ist jedoch nicht ideal. Daher erhält das Produkt nur zwei Sterne in der Gesamtbewertung.

Ich habe mir diese Kaffeemaschine im Angebot gekauft, da ich bei dem regulären Preis enttäuscht gewesen wäre. Warum? Auf der normalen Einstellung mit der angegebenen Tassenanzahl und starkem Kaffee ist das Ergebnis zu wässrig, fast ungenießbar. Selbst auf der feinsten Einstellung sind die Bohnen noch zu grob gemahlen und das Ergebnis nicht homogen. Die richtige Einstellung ist entscheidend für einen guten Kaffee. Nach einigem Ausprobieren (ich brühe 2 Tassen bei Einstellung auf 4 Tassen und stark) schmeckt der Kaffee sehr gut. Allerdings wird dabei pro Brühvorgang ganze 25g Kaffee verbraucht, um den Geschmack zu erreichen. Ansonsten bleibt er zu dünn. Die Maschine hat Potenzial, aber die Einstellungen müssen verbessert werden.

Der Kaffee wird zu grob gemahlen, was zu einem wässrigen Geschmack führt. Die Lautstärke beim Mahlen ist störend hoch, sogar lauter als mein Staubsauger. Optisch ansprechend, jedoch insgesamt enttäuschend. Ein Fehlkauf, den ich bereue.

Anfangs war ich sehr zufrieden mit dieser Maschine. Leider ist nach nur 4 Monaten das Mahlwerk defekt. Die Bedienungsanleitung bietet keine Lösung. Laut Kundenservice müssen wir die Kaffeemaschine einschicken.

Der Kaffee schmeckte gut, die Warmhalteplatte hielt warm und die Bedienung war in Ordnung. Allerdings brach das Mahlwerk nach nur anderthalb Jahren Nutzung. Daher nur einen Stern. Große Enttäuschung!

Die Filterkaffeemaschine mit Mahlwerk wurde innerhalb eines Jahres defekt, der Austauschprozess gestaltete sich jedoch schwierig. Trotz positiver Zusagen seitens Amazon und In-trading Handelsgesellschaft mbH wurde der Austausch bislang nicht durchgeführt. Nach Rücksendung des defekten Geräts an die DS Produkte GmbH in Gallin und erfolgreicher Zustellung durch DHL, steht der Kunde immer noch ohne funktionierende Kaffeemaschine da. Es bleibt nun fraglich, ob der Rechtsweg eingeschlagen werden muss, um eine Lösung zu finden. Die Kundenbetreuung erweist sich hier als mangelhaft und führt zu Unzufriedenheit beim Verbraucher.